Забыла пароль от почты. Как восстановить логин и пароль

Если персональные данные для входа в электронную почту утеряны, их можно восстановить. Каким образом это можно сделать и что для этого потребуется будет рассмотрено в данном материале.

При возникновении проблем с доступом к электронной почте, потребуется выполнить восстановление данных. Стоит отметить, что алгоритм для каждого отдельного сервиса практически идентичный. Отличия будут складываться из того, какие данные были забыты. Например, если вы забыли только пароль то, как правило, требуется указать только номер телефона, чтобы система прислала сообщение с кодом подтверждения, что пользователь является владельцем аккаунту. Но если были утеряны все данные, в этом случае процедура восстановления будет несколько сложнее. В целом потребуется ответить на контрольные вопросы или посредством обратной связи.

Важно! Ни один из популярных сервисов электронной почты не может восстановить старый пароль. Почтовики предлагают исключительно сбросить старый ключ и заменить его на новый.

Способы восстановления

Рассмотрим наиболее распространенные варианты восстановления электронной почты.

Используем номер телефона

По номеру телефона . Этот метод характеризуется тем, что для сброса ключа потребуется ввести номер телефона, который был указан при регистрации аккаунта. На него будет отправлен код для подтверждения, чтобы удостовериться, что человек является владельцем аккаунта. Например, на почте Gmail можно указать основной номер и дополнительный, на случай, если к одному из них не будет доступа.

Резервная копия

Через резервную почту . При использовании этого метода, применяется резервный e-mail, куда отправляется ссылка для сброса ключа.

Контрольный вопрос

С помощью контрольного вопроса . Способ подразумевает ответ на контрольный вопрос, который был задан при регистрации. Как правило это девичья фамилия матери, дата рождения, имя домашнего питомца и т.д.

Анкета восстановления

С помощью заполнения анкеты восстановления . Некоторые сервисы предлагают пользователям восстановить данные с помощью анкеты. Этот вариант будет приемлем в том случае, если забыто имя пользователя и пароль. В ней требуется указать следующую информацию: примерное время регистрации аккаунта, последний пароль, с которым был успешный вход и т.д.
Система проведет автоматическую проверку введенной информации, если часть информации совпадет, то предлагается восстановить доступ. Важно знать, что проверка анкеты может быть проведена, как в автоматическом режиме, так и отправлена в техническую поддержку — все зависит от конкретного сервиса.

Техническая поддержка

Обращение в техническую поддержку . Этот вариант, как и предыдущий станет приемлем, если забыты логин и пароль. В этом случае потребуется заполнить форму для обратной связи с просьбой вернуть доступ к аккаунту. При этом необходимо указать некоторые данные: примерный пароль (если помните), номер телефона и т.д.

Восстановление почты mail.ru

Майл.ру – отечественная поисковая система, которая предлагает пользователям почтовый сервис «Почта Mail.ru». Сервис предлагает только два варианта восстановления, рассмотрим каждый из них.

переходим на главную страницу поисковика;
выбираем «Забыли пароль»;
после на новой странице вводим имя пользователя электронного ящика;
при условии, что вы не помните пароль, рядом с полем ввода капчи выбираем «Я не помню ответ »;
заполняем специальную анкету, где требуется указать данные, примерный пароль, примерную дату регистрации и т.д. Анкета отправляется в техническую поддержку для проверки. При условии совпадения некоторой информации, предлагается выполнить восстановление.

Яндекс.Почта

Еще один отечественный поисковик, который позволяет создать электронный ящик. По сравнению с предыдущим, вариантов возврата доступа здесь больше, рассмотрим каждый из них подробнее.

С помощью подтвержденного номера телефона:

При помощи резервного адреса почты:

если в предыдущем варианте не получилось вернуть доступ щелкаем «Другой способ восстановления »;
вводим адрес дополнительной e-mail и щелкаем «Получить код»;
на резервный ящик высылается сообщение с необходимой информацией.

Контрольный вопрос:

если предыдущий вариант также не смог помочь, вновь выбираем «Другой способ »;
затем откроется новое окно, где пользователю предлагается ввести ответ на указанный при регистрации контрольный вопрос;
после ввода, если все было указано правильно, появится форма для изменения пароля.

Обращаемся в техническую службу:

Gmail

Один из самых популярных почтовиков. Он также является ключом доступа к различным сервисам Google. Необходимо отметить, что при восстановлении доступа к данной почте, есть некоторые сложности. Это выражается в том, что Гугл требует, достаточно большое количество информации и желательно указывать ее, как можно точнее.

Получение доступа при помощи стандартной формы:

Рамблер

Еще один из отечественных сервисов, который предлагает пользователям зарегистрировать почтовый ящик. Далее рассмотрим вариант восстановления:

Обращаемся в службу поддержки:

Восстановление в случае удаления ящика

Для восстановления удаленного ящика потребуется обратиться в службу поддержки пользователей. Для этого понадобиться заполнить форму обратной связи и указать данные удаленного аккаунта: имя пользователя, пароль, дату регистрации и т.д. При этом важно знать, что восстановить аккаунт подобным образом можно только в том случае, если с момента удаления прошло не больше месяца.

Стоит отметить, что прежде чем обращаться в поддержку можно попробовать просто зайти в свой аккаунта. Некоторые сервисы позволяют отменить удаление аккаунта в течении двух недель таким способом.

Как вспомнить адрес электронной почты

Рассмотрим, как вспомнить адрес электронной почты:

«Cookies ». Если почта была недавно зарегистрирован, то можно воспользоваться проверкой файлов «Cookies». В кукисах, сохраняются введенные данные на веб-сайтах. В Google Chrome открыть эти файлы можно следующим образом: щелкаем «Настройки», «Показать дополнительные настройки» и «Личные данные». В Опере можно посмотреть куки следующим образом: «Настройки», «Конфиденциальность» и «Все куки». В браузере Mozilla: «Настройки», «Приватность» и «История»;
Сайты , где пользователь указывал почту. Чаще всего, она указывается при регистрации на каких-либо ресурсах: интернет-магазины, социальные сети и т.д. Также можно узнать адрес, обратившись в поддержку этого ресурса;
Спросить у друзей . Некоторые пользователи могут общаться и пересылать какие-либо файлы по электронной почте. Можно спросить у своих друзей e-mail адрес;
С помощью почтовой программы;
Если вы использовали e-mail в таких почтовых программах, как Outlook или Mozilla Thunderbird, то адрес можно найти в настройках приложений.

Инструкция

Традиционным способом восстановления забытого пароля почтового ящика является правильный на вопрос. Секретный вопрос определяется во время регистрации почты. Данный вопрос может быть стандартным, который можно выбрать из раскрывающегося списка, например "Девичья матери", "Марка первого автомобиля" или "Номер паспорта", или своим собственным, который необходимо будет написать во время регистрации. Система восстановления пароля активируется в случае правильного ответа на поставленный вопрос (ответ также указывается во время регистрации). Старайтесь выбирать секретный вопрос таким образом, чтобы ответ на него был известен только вам, во избежании взлома почтового ящика.

Восстановить забытый пароль на также можно указав дополнительный e-mail. Дополнительный e- , как и секретный вопрос, указывается во время регистрации почтового ящика, и сразу после ее окончания на него приходит письмо, подтверждающее, что адрес данного почтового ящика указан как дополнительный, используемый для восстановления другого. В случае, если вы не знаете ответа на секретный вопрос, система предложит вам указать дополнительный адрес, на который придет письмо с инструкцией по восстановлению забытого пароля.

Некоторые почтовые сервисы используют валидацию почтового ящика при помощи смс-сообщения. В случае, если пароль от такого почтового ящика будет утрачен, система предложит пользователю ввести своего мобильного (либо его последние 4 цифры), на который придет сообщение со специальным кодом, дающим доступ к системе восстановления пароля. Обратите внимание, что должен быть заранее указан в электронной почты. В противном случае данный способ не сработает.

Часто люди забывают свой пароль к почтовой системе, и не могут найти выхода из сложившейся ситуации. Однако способов входа существует достаточно.

Инструкция

Дополнительный электронный адрес. В каждой почтовой системе задается такой вопрос, и если вы указывали адрес другого почтового ящика (или даже нескольких), то есть возможность восстановления забытого пароля. После – тут же вышлют старый пароль, либо запросят задать новый. Ящик будет восстановлен.

Секретный вопрос. Наиболее распространенный, и в большинстве своем даже обязательный пункт регистрации почтового ящика. После ответа на него, вам предложат задать новый пароль, и ящик снова ваш.

Если вы не помните пароля, и не указывали даже другого почтового адреса, или мобильного телефона, есть возможность восстановить пароль при помощи специальных утилит. В зашифрованном виде ваши хранятся в специальных директориях. Все зашифровано, в целях защиты от хакерских атак, но в крайних случаях, конечно же, существует возможность воспользоваться расшифровщиком таких . При учете, несомненно, что вы находитесь в системе с правами «администратора».
Если действительно нет никаких вариантов – скачивайте бесплатную утилиту Multi Password Recovery, у нее есть сайт на Русском

Электронная почта есть у каждого. Более того, пользователи зачастую имеют одновременно несколько ящиков на разных веб-сервисах. При этом нередко многие из них забывают созданный при регистрации пароль, и тогда возникает необходимость его восстановления.

В целом процесс восстановления кодовой комбинации на различных сервисах мало чем отличается. Но, так как определенные нюансы все же имеются, рассмотрим данную процедуру на примере наиболее распространенных почтовиков.

Важно: Несмотря на то, что рассматриваемая в этой статье процедура называется «Восстановление пароля», ни один из веб-сервисов (и это касается не только почтовиков) не позволяет восстановить старый пароль. Любой из доступных методов предполагает сброс старой кодовой комбинации и ее замену на новую.

Gmail

Сейчас сложно найти пользователя, у которого не было бы почтового ящика от Google. Сервисами компании пользуется практически каждый как на мобильных устройствах с ОС , так и на компьютере, в вебе – в браузере или на сайте . Только при наличии электронного ящика с адресом @gmail.com можно воспользоваться всеми функциями и возможностями, предлагаемыми «Корпорацией добра».

Говоря о восстановлении пароля от почты Gmail, стоит отметить определенную сложность и некоторую продолжительность этой, казалось бы, обыденной процедуры. Google, в сравнении с конкурентами, требует слишком много информации для того, чтобы восстановить доступ к ящику в случае утери пароля. Но, воспользовавшись подробной инструкцией на нашем сайте, вы легко сможете восстановить свою почту.

Яндекс.Почта

Отечественный конкурент Гугла отличился более деликатным, лояльным отношением к своим пользователям. Восстановить пароль к почтовому сервису этой компании можно четырьмя различными способами:

Получение СМС на указанный при регистрации номер мобильного телефона;
Ответ на контрольный вопрос, тоже заданный при регистрации;
Указание другого (резервного) почтового ящика;
Прямое обращение в службу поддержки Яндекс.Почты.

Как видите, выбирать есть из чего, поэтому проблем с решением этой простой задачи не должно возникнуть даже у новичка. И все же, во избежание трудностей рекомендуем вам ознакомиться с нашим материалом по этой теме.

Microsoft Outlook

Outlook – это не только почтовый сервис от Microsoft, но и одноименная программа, предоставляющая возможность организации удобной и эффективной работы с электронной корреспонденцией. Восстановить пароль можно как в приложение-клиенте, так и на сайте почтовика, о чем мы и расскажем ниже.

Перейдя по вышеуказанной ссылке, нажмите кнопку «Войти» (если потребуется). Введите адрес своей электронной почты, после чего нажмите «Далее» .

В следующем окне кликните по ссылке «Забыли пароль?» , расположенной немного ниже поля ввода.

Выберите один из трех предложенных вариантов, который соответствует вашей ситуации:
- Я не помню свой пароль;
- Я помню пароль, но не могу войти;
- Мне кажется, моей учетной записью Microsoft пользуется кто-то другой.

Укажите электронной адрес, кодовую комбинацию от которого вы пытаетесь восстановить. Затем введите капчу и нажмите «Далее» .

Для проверки вашей личности будет предложено отправить СМС с кодом или получить звонок на телефонный номер, указанный при регистрации в сервисе. Если же у вас нет доступа к указанному номеру, выберите последний пункт – «У меня нет этих данных» (рассмотрим далее). Выбрав подходящий вариант, нажимайте «Далее» .

Теперь необходимо ввести последние четыре цифры номера, привязанного к учетной записи Майкрософт. Сделав это, нажимайте «Отправить код» .

В следующем окне введите цифровой код, который придет на ваш телефон в виде СМС или будет продиктован в телефонном звонке, в зависимости от того, какой вариант вы выбрали в пункте 5. Указав код, нажимайте «Далее» .

Пароль от электронного ящика Outlook будет сброшен. Придумайте новый и дважды введите его в показанные на скриншоте поля. Сделав это, жмите «Далее» .

Кодовая комбинация будет изменена, а вместе с этим будет восстановлен доступ к почтовому ящику. Нажав кнопку «Далее» , вы сможете авторизоваться в веб-сервисе, указав обновленные сведения.

Теперь же рассмотрим вариант изменения пароля от электронной почты Аутлук в том случае, когда у вас нет доступа к номеру телефона, который был привязан к учетной записи Microsoft непосредственно во время ее регистрации.

Итак, продолжим с 5 пункта вышеописанного руководства. Выбираем пункт «У меня нет этих данных» . Если же вы не привязывали к своему почтовому ящику номер мобильного, вместо этого окна вы увидите то, что будет показано в следующем пункте.

По понятной одним только представителям Майкрософт логике, на почтовый ящик, пароль от которой вы не помните, будет выслан код подтверждения. Естественно, узнать его в нашем случае не представляется возможным. Поступим более логично, чем предлагают сообразительные представители этой компании – кликаем по ссылке «Этот вариант проверки мне недоступен» , расположенной под полем ввода кода.

Теперь потребуется указать любой другой, доступный вам электронный адрес, по которому с вами свяжутся представители службы поддержки Microsoft. Указав его, нажмите кнопку «Далее» .

Проверьте введенный на предыдущем шаге почтовый ящик – в письме от Майкрософт должен быть код, который потребуется ввести в указанное на изображении ниже поле. Сделав это, нажимайте «Подтвердить» .

К сожалению, это еще далеко не все. На следующей странице для восстановления доступа к учетной записи потребуется ввести указанные при регистрации сведения:
- Фамилию и имя;
- Дату рождения;
- Страну и регион, где была создана учетная запись.

Оказавшись на очередном этапе восстановления, введите последние пароли от почты Outlook, которые вы помните (1). Крайне желательно также отметить другие продукты Microsoft, которыми вы, возможно, пользуетесь (2). Например, указав сведения от учетной записи Skype, вы повысите свои шансы на восстановление пароля от почты. Отметьте в последнем поле (3), приобретали ли вы какие-либо продукты компании, и если да, укажите что именно. После этого нажимайте по кнопке «Далее» .

Все указанные вами сведения будут отправлены в службу поддержки Майкрософт на рассмотрение. Теперь остается просто ждать письма на указанный в пункте 3 почтовый ящик, в котором вы узнаете о результате процедуры восстановления.

Стоит отметить, что при отсутствии доступа к телефонному номеру, который был привязан к ящику, а также в тех случаях, когда учетной записи не привязывался ни номер, ни резервный почтовый адрес, никаких гарантий на восстановление пароля нет. Так, в нашем случае восстановить доступ к почте, не имея мобильного, не удалось.

В тех же случаях, когда имеется необходимость восстановления авторизационных данных от ящика, привязанного к почтовому клиенту Microsoft Outlook для ПК, алгоритм действий будет иным. Сделать это можно с помощью специального приложения, которое работает независимо от того, почта какого сервиса привязана к программе. Ознакомиться с данным методом можно в следующей статье:

Почта Mail.ru

Еще один отечественный почтовик тоже предлагает довольно простую процедуру восстановления пароля. Правда, в отличие от почты Яндекса, вариантов восстановить кодовую комбинацию предусмотрено всего два. Но в большинстве случаев даже этого будет достаточно каждому пользователю.

Электронная почта - один из самых популярных сервисов в интернете. Она появилась в середине 70-х годов и с тех пор постоянно развивалась и совершенствовалась.

Основным условием работы любой почты является безопасность и конфиденциальность. Например, при регистрации на mail.ru необходимо придумать пароль, состоящий минимум из шести знаков и включающий заглавные и строчные буквы, цифры, а также специальные символы. Однако такой сложный пароль легко забыть.

Обычно восстановить доступ к почтовому ящику можно несколькими способами. В качестве примера попробуем восстановить пароль на Mail.ru.

Быстрая навигация по статье

Восстановление пароля

Прежде всего нужно открыть окно «Восстановление пароля» и указать все необходимые данные. Последовательность действий при этом следующая:

Сначала следует зайти на сайт mail.ru;
Затем пройти по ссылке «Забыли пароль?» (можно сразу открыть окно e.mail.ru/password/restore/);
В соответствующее поле ввести логин;
Указать необходимый домен в выпадающем списке;
Нажать кнопку «Восстановить»;
Выбрать один из предложенных вариантов восстановления пароля.

Ответ на секретный вопрос

Если при регистрации почтового адреса был указан ответ на секретный вопрос, то при восстановлении пароля можно воспользоваться именно им. Для этого необходимо:

Указать правильный ответ на секретный вопрос;
В соответствующее поле ввести код с картинки;
Нажать «Восстановить пароль»;

Запасной почтовый ящик

Если существует дополнительный почтовый ящик, который был указан при регистрации на mail.ru, то восстановить пароль можно с помощью него. Для этого необходимо:

Ввести адрес дополнительного почтового ящика;
Нажать «Восстановить»;
Пройти по ссылке, которая будет отправлена на дополнительный электронный адрес;
Придумать и указать новый пароль.

Восстановление при помощи мобильного телефона

Если при регистрации на mail.ru был указан номер мобильного телефона, то можно воспользоваться им. Для этого нужно:

В соответствующем поле указать номер телефона;
Нажать «Получить код по SMS»;
Дождаться сообщения на телефон;
Ввести полученный код в соответствующее поле;
Придумать и указать новый пароль.

Служба технической поддержки

Если ни один из предложенных вариантов не подошел, то можно обратиться в службу технической поддержки. Последовательность действий при этом следующая:

Зайти на сайт win.mail.ru/cgi-bin/support;
Заполнить форму обращения в «Службу технической поддержки»;
Указать примерную дату регистрации почты, логин, время последнего использования;
Дождаться ответа Службы поддержки (как правило, это занимает 3-5 дней);
В случае положительного решения к почтовому ящику будет выдан новый пароль.

Приветствую дорогие читатели! Всего на свете не упомнить, записи теряются, некоторые пароли забываются. С кем не бывает?! Сегодня мы рассмотрим, как восстановить почту mail.ru при утере необходимых для авторизации данных.

Для начала нам потребуется адрес почтового ящика, к которому нужно восстановиться доступ. Не помните его? Наверняка, вы с кем-либо переписывались. У получателей писем может сохраниться нужная информация. Нужно лишь поинтересоваться.

У вас много знакомых, которые пользуются интернетом? Представляете сколько их всего на Земле? Огромное количество пользователей послужило причиной появления достаточно интересных «профессий» в сети, которые позволят заработать на постоянной или разовой основе. Некоторым перспективным направлениям деятельности можно научится здесь .

Основные способы восстановления

Во время регистрации или пользования удаленной почтой могли быть введены дополнительные e-mail, секретный вопрос, номер телефона. Автоматизированный алгоритм поисковой системы учтет данные особенности, чтобы предложить подходящий вариант:

отправка кода восстановления на второстепенный e-mail;
отправка кода на подтвержденный телефон;
восстановление при помощи ответа на секретный вопрос;
возврат доступа при помощи технической поддержки.

Какой вариант подойдет для вас? На самом деле ситуации бывают разные, поэтому рассмотрим отдельные способы более подробно. Для начала расскажу об общем порядке действий, который необходимо выполнить изначально.

Здесь все просто – открываем официальную страницу Mail и выбираем «забыли пароль?».

На открывшейся странице потребуются ввести адрес почтового ящика, над которым утрачен контроль.

Дальнейший ход событий может быть индивидуален.

Мобильный под рукой?

Если да, то нам сильно повезло, ведь контроль можно будет вернуть достаточно быстро. Введем адрес, к которому следует вспомнить пароль. Дальше откроется специальная страница, позволяющая восстановить учётные данные по номеру телефона, который был подтвержден ранее.

Дело за малым – вводите символы с картинки и жмёте «получить код по sms». Если не можете разобрать буквы на изображении, то просто смените его, нажав «не вижу код».

Все сделали? Тогда должно всплыть окошко, в котором необходимо ввести полученный код.

Забиваете заветную комбинацию, следуете инструкциям и меняете свой пароль. Не получили смс? Не переживайте, подождите 5-10 минут, оно может задержаться. Также рекомендую удостовериться, что в памяти мобильного устройства достаточно памяти для приёма нового сообщения.

Итак, мы разобрали, как можно быстро восстановить почту на mail.ru при помощи мобильного устройства. Данный способ вам не подходит? Давайте посмотрим альтернативу.

Восстановление через поддержку

Вернуть контроль над электронной почтой можно и без телефона, о закреплении которого желательно подумать в будущем. Помните окошко восстановления, которое я показывал ранее? Обратите внимание на одну из кнопок.

У вас данное окно может выглядеть несколько иначе, но суть от этого не меняется. Посмотрите кнопку с похожей возможностью. По нажатию откроется специальная форма.

Необходимо внимательно заполнить все поля, если желаете вернуть контроль над ящиком без телефона. Постарайтесь вспомнить, как можно больше информации о своей удаленной почте, хотя бы примерно. Она может понадобиться для заполнения специальных форм. Информация может быть отправлена специалистам почтового сервиса. Поймите одну простую истину – они не восстановят контроль первому, кто попросит, необходимы доказательства. Если проще, то они должны точно убедиться, что человек, который оставил заявку является истинным владельцем почтового адреса. Вот и всё!

После отправки заявки на восстановление доступа к почтовому ящику на mail.ru в службу поддержки наберитесь терпения, ответ придет не сразу. Когда я восстанавливал свой ящик таким образом, пришлось подождать несколько дней. В итоге все получилось.

Я вас заранее поздравляю с восстановлением контроля. Надеюсь, что описание процесса оказалось для вас полезным. Теперь можно подумать о .