Для людей, планирующих отправиться куда-либо посредством перелета на самолете, необходимо знать последовательность процедур, происходящих в аэропорту непосредственно перед посадкой на борт.
Ознакомление с правилами регистрации, получения билета, контроля и сдачи багажа является крайней необходимостью для того, чтобы избежать возможности возникновения различных непредвиденных и неприятных ситуаций.
Время регистрации
Регистрация на рейс является процессом более длительным, чем, к примеру, подобная процедура, происходящая на железнодорожных и автобусных вокзалах.
В большинстве аэропортов регистрация на рейс начинается минимум за полтора — два часа до вылета, а заканчивается за 30-40 минут до назначенного времени.
Для тех людей, которые несколько задерживаются на процедуру регистрации, предусмотрены специальные стойки для опаздывающих пассажиров.
В случае, если пассажир прибыл в аэропорт по завершении регистрации, попасть на выбранный им рейс ему уже не удастся.
В этом случае необходимо сдать авиабилеты в кассу аэропорта, если они были куплены заранее, чтобы не потерять уже потраченную на них сумму.
По прибытии в аэропорт
По прибытии в аэропорт необходимо изучить электронное табло, на котором указана вся информация о рейсе: номер рейса, точное время регистрации и номер стойки, у которой она будет осуществляться.
По прибытии в аэропорт при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность.
В случае, если на регистрацию какого-либо рейса отправляется целая семья или компания, состоящая из нескольких человек, следует предъявить все документы одновременно, в этом случае на борту самолета будут предоставлены места, расположенные рядом.
Если вы уже прошли онлайн регистрацию на рейс, но вам нужно сдать багаж в аэропорту, то вам следует подойти к стоечкам регистрации багажа (drop-off), чтобы не тратить время на отстаивание очереди среди людей, которые проходят регистрацию в аэропорту с нуля.
Также необходимо знать, что пассажиры, летящие первым и бизнес классом проходят процедуру регистрации отдельно от общей очереди. Для данной категории предназначена специальная стойка
Что такое регистрация онлайн?
В России есть 4 крупнейших аэропорта:
- Шереметьево;
- Пулково;
- Внуково;
- Домодедово.
Наличие современных технологий позволяет осуществить процедуру регистрации, находясь при этом на любом расстоянии от любого из них, сделать это можно при помощи сети Интернет.
В случае проведения процедуры данным образом необходимо пройти регистрацию на сайте авиакомпании, которой вы летите.
После прохождения процедуры на мобильный телефон или любое другое устройство, к вам придет посадочный талон. Его желательно распечатать, сделать это можно и в аэропорту.
Авиабилет на рейс, который вам отправили на электронный адрес или телефон необходимо предъявлять при сдаче багажа и при посадке на борт самолета.
Что делать с багажом?
По прибытии в аэропорт весь багаж, за исключением ручной клади, то есть личных вещей, необходимо сдать.
Можно упаковать чемоданы в пленку, чтобы избежать поломки или разбития некоторых вещей в чемодане. Сделать это можно на специальных точках обертки чемоданов.
Как правило, вес багажа, который можно провезти бесплатно, составляет около двадцати килограммов на каждого пассажира, в случае, если данный показатель будет превышен, за него нужно будет внести дополнительную плату.
При сдаче багажа выдается идентификационный талон, одна часть которого крепится непосредственно к чемоданам, а другая - остается на руках у пассажира.
При посадке на место прибытия багаж будет выдан в соответствии с данным талоном, поэтому, во избежании его утери, необходимо прикрепить талон к авиабилету.
Инструкция по регистрации
Процедура регистрации включает в себя несколько основных этапов:
- Таможенный контроль, осуществляемый, как правило, до или после прохождения регистрации.
- Непосредственно, сама процедура регистрации;
- Сдача регистрируемого багажа, если имеется;
- Осуществление паспортного контроля;
- Прохождение обязательного досмотра службой безопасности аэропорта.
Прохождение всех вышеперечисленных процедур является необходимостью как и то обстоятельство, что явка на них обязательно должна быть своевременной.
Регистрация на самолет: за сколько начинается, когда заканчивается?
Как правило, в большинстве аэропортов процедура регистрации начинается за полтора - два часа и заканчивается за сорок минут до назначенного времени вылета.
Каждая из авиакомпаний вправе устанавливать временные ограничения на прохождение процедуры регистрации, исходя из собственных интересов.
Следовательно, во избежании опоздания на рейс, необходимо заранее узнать о временных рамках регистрации и заблаговременно прибыть в аэропорт.
Бывают большие очереди на регистрации, поэтому лучше зарегистрироваться на рейс заранее — через интернет
Регистрация на внутренние рейсы за сколько до вылета?
Процедура прохождения регистрации на внутренний рейс начинается минимум за час до отправления рейса, а заканчивается за сорок минут .
Однако, большинство аэропортов приглашают пассажиров на регистрацию за два-три часа до вылета.
Данная мера зачастую является необходимостью, так как прохождение дополнительных процедур, таких как сдача багажа, прохождение таможенного и паспортного контроля, перед посадкой на рейс занимает достаточно большое количество времени.
Регистрация на международные рейсы за сколько до вылета?
Процедура регистрации на международный рейс начинается несколько раньше, нежели на внутренний.
Как правило временной промежуток составляет от трех часов до сорока минут до времени 
отправления рейса.
Однако, некоторые, преимущественно крупные аэропорты, устанавливают свои правила, касающиеся времени регистрации.
Соответственно, во избежании возникновения непредвиденных ситуаций, лучше заранее поинтересоваться, за сколько часов до вылета начинается регистрация.
Онлайн-регистрация на рейсы авиакомпаний
Благодаря современным технологиям пассажиры, планирующие полет могут пройти процедуру регистрации, находясь вне здания аэропорта, это дает возможность избежать длинных очередей и суматохи, а также выбрать в салоне самолета наиболее удобное и подходящее место.
При осуществлении данной процедуры регистрации необходимо учитывать, что она начинается за 23 часа, иногда за 3-4 дня до вылета и заканчивается за 45 минут до времени отправления рейса.
Впрочем, некоторые авиакомпании устанавливают несколько иные временные рамки.
Также онлайн регистрация удобна тем, что нет необходимости проходить процедуру регистрации багажа в аэропорту, можно сдать багаж в специальные стойки, в аэропорту — Dropp-Off. Поэтому в условиях нехватки времени, разумно будет остановить свой выбор на этом способе регистрации.
Когда заканчивается регистрация на самолет?
Регистрация на рейс заканчивается за 40-45 минут до вылета.
В случае, если пассажир опоздал на регистрацию, то есть, прибыл к стойке уже после истечения указанного времени, попасть на борт самолета ему уже не удастся.
Столь строгие меры объясняются вполне просто: после совершения процедуры регистрации необходимо прохождение паспортного и таможенного контроля, а также личный досмотр службой безопасности аэропорта.
За сколько нужно приезжать в аэропорт?
Пассажирам необходимо прибыть в аэропорт минимум за 3 часа до времени, на которое назначен рейс.
Данные меры необходимы для того, чтобы успеть пройти следующие необходимые процедуры:
- , информацию о прохождении которой можно узнать при помощи специальных электронных табло;
- Сдача багажа и получение на него специального талона;
- Прохождение паспортного контроля;
- Прохождение таможенного контроля;
- Досмотр личных вещей службой безопасности.
Для того, чтобы наверняка избежать опоздания на рейс, стоит выехать из дома пораньше, учитывая то, что в дороге вполне могут случится такие непредвиденные обстоятельства, как, к примеру, пробки.
Пассажирам, которые прибыли в аэропорт за некоторое время до того, как началась процедура регистрации, можно порекомендовать способы проведения свободного времени:
- Прогулка по магазинам. Цены в магазинах, открытых в аэропорту непомерно высоки, однако вполне можно просто прогуляться по данным торговым точкам для того, чтобы время, проведенное в ожидании рейса, не казалось слишком утомительным.
- Посещение кафе и ресторанов. Ожидая начала процедуры регистрации, можно провести время за чашечкой чая или кофе в одном из кафе, которые в изобилии присутствуют в аэропортах. Следует добавить, что большинство таких точек питания дорожат своей репутацией и блюда, приготовленные там практически всегда бывают свежими и вкусными.
- В большинстве аэропортов открыты комнаты отдыха , предназначенные специально для пассажиров, ожидающих посадки на борт. В подобных помещениях вполне можно полноценно отдохнуть, посмотреть телевизор и расслабиться.
Туристическая медицинская страховка
Поиск недорогих авиабилетов
В заключение
Обобщая вышесказанное, необходимо повторить, что лучше всего прибыть в аэропорт несколько ранее назначенного времени регистрации.
В этом случае появится возможность пройти все необходимые процедуры без излишней спешки и суеты, а также длительного стояния в очереди.
Незначительное количество времени, потраченное на процесс ожидания процедуры регистрации, стоят того, чтобы избежать возникновения некоторых неприятных моментов, связанных с опозданием, и обеспечить максимальный комфорт при прохождении необходимых процедур, осуществляемых перед посадкой на борт.
Статью подготовила Кристина Эндлесс.
У многих пассажиров посадка на самолеты Аэрофлота и регистрация на рейс вызывает множество вопросов. Не всегда понятно, когда приезжать в аэропорт, и какие действия осуществлять перед отлетом воздушного судна. Важно понимать, что процесс регистрации пассажиров и их посадки требует больше времени, если сравнивать с аналогичным процессом на ж/д вокзале или автобусной остановке. Это объясняется необходимостью прохождения контроля безопасности и проверки багажа. Ниже рассмотрим, за сколько заканчивается посадка, а также, когда приезжать, чтобы исключить опоздание на рейс.
Время приезда
Во избежание задержек отлета желательно прибывать для прохождения регистрации и проверки в аэропорту заранее, чтобы успеть пройти регистрацию на посадку в Аэрофлоте. Эти правила могут различаться в зависимости от аэропорта. К примеру, в Шереметьево (Москва), регистрация на рейс стартует :
- За 2 часа - для внутреннего рейса.
- За 2,5 часа - для международного перелета.
Популярные направления авиакомпании Аэрофлот
| Место | Направление | Найти билет |
|
Москва → Адлер | ||
|
Москва → Пхукет | ||
|
Москва → Симферополь | ||
|
Москва → Стамбул | ||
|
Москва → Тбилиси | ||
|
Москва → Бангкок | ||
|
Москва → Барселона | ||
|
Москва → Париж | ||
|
Москва → Дубай | ||
|
Москва → Рим |
Что делать в аэропорту, и за сколько заканчивается посадка на самолеты Аэрофлота?
После прибытия в терминал пассажир должен пройти все формальности и перейти для посадки на рейс. Предварительно необходимо изучить информацию, которая приведена на специальном табло. При наличии багажа последний требуется оформить на регистрационной стойке. Чтобы избежать задержек в вылете, стоит заблаговременно уточнить правила провоза багажа, а также убедиться, что перевозимый груз соответствует требованиям по габаритам и весу. В противном случае придется произвести оплату сверх нормы.
Заранее выясните, за сколько заканчивается регистрация. Крайнее время - за 40 минут до отправления самолета. Многие забывают, что после прибытия требуется пройти контроль безопасности, а в случае перелета между странами - пограничное и таможенное оформление. Также учтите, что в самолетах Аэрофлота посадка на рейс заканчивается за 20 минут до отлета воздушного судна (указано в билете). Для перелетов в Санкт-Петербург действует исключение - здесь регистрация завершается за полчаса до отлета.
Что касается вещей, в Шереметьево можно сдать зарегистрированный багаж не позже, чем за 45 минут до отлета. Оформление производится на специальных стойках DROP OFF. Если в аэропорту такой нет, регистрация осуществляется на обычной стойке. При посадке на рейс Аэрофлота рекомендуется предъявить посадочный талон и личный документ (паспорт).
В первую очередь на борт проходит три категории пассажиров :
- Взрослые с детьми.
- Пассажиры с карами Скай Тим (Элит класс и Элит Плюс).
- Клиенты бизнес-класса.
- Онлайн регистрация на рейс производится за 24 часа до вылета через онлайн приложения, киоски или мобильный телефон. Заканчивается онлайн регистрация за 45 минут до вылета.
- Регистрация на стойках разрешена не ранее, чем за 12 часов до вылета самолета, как правило, на большинство рейсов открывается регистрация за 3-4 часа.
После онлайн регистрации можно распечатать посадочный талон, по которому багаж сдается через стойки приема в аэропорту Шереметьево . В остальных аэропортах багаж сдается на стойках регистрации, в стандартном режиме.
- В компании Аэрофлот право на внеочередное обслуживание имеют пассажиры с ограниченными возможностями.
- Заказ носилок - платная услуга, о необходимости носилок следует уведомлять не позднее, чем за 72 часа до вылета.
- Не менее чем за 36 часов до вылета необходимо сообщить и о том, что перелет совершает пассажир с ДЦП, в этом случае ему будет предоставлено кресло повышенной комфортности и автолифт (услуга также платная).
О перелете пассажиров, имеющих инвалидность или хронические заболевания, следует уточнять заранее, так как Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перелете данной категории лиц, если есть основания предполагать, что перелет может быть опасен для их здоровья.
Постоянным клиентам предлагается бонусная программа, после того, как будет накоплено определенное количество баллов (миль), можно выиграть премиальный полет от авиакомпании. Также участники данной бонусной программы обладают рядом преимуществ при заказе билетов и регистрации.
Перелет эконом-класса допускает провоз багажа до 23 кг, не более 158 см по сумме измерений. В салон разрешается взять сумку, которая весит не более 10 кг, и имеет габариты не более 115 см (также по сумме трех сторон).
Бизнес-класс - до двух сумок, масса каждой при этом не должна быть более 32 кг, а размеры суммарно не более 158 см. Для ручной клади вес увеличен до 15 кг.
На детей до двух лет предусмотрено дополнительное багажное место, до 10 кг и с суммарными габаритами не более 115 см.
Детям 2-12 лет Аэрофлот устанавливает нормы провоза багажа, аналогичные нормам для взрослых пассажиров.
Независимо от класса перелета, разрешается брать неограниченное количество мест багажа при условии, если общий вес не будет превышать 10 кг. Стоимость провоза доп. места незначительно меняется, в зависимости от класса, приблизительно составляет 150 евро. 100 евро - это сборы за превышение габаритных норм и норм веса.
Самолетный парк Аэрофлота - самый молодой на рынке авиаперевозок, не только в России, но и в целом в Европе. Пассажирские перевозки выполняются на 150 пассажирских лайнерах моделей А320, А330 и Sukhoi SuperJet-100.
- В декабре 2014 года средний возраст машин Аэрофлота составлял не более 4 лет.
- В компании работают дальнемагистральные лайнеры Airbus A330, а также 10 лайнеров Boeing B777-300ER повышенной комфортности и дальности перелетов.
- С 2015 года начинается поставка самолетов Sukhoi SuperJet-100 от компании ГСС (Гражданские Самолеты Сухого).
В салонах самолетов эргономичные, удобные кресла, при бронировании билетов можно заказать места повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между кресельными рядами. Стоимость такой услуги составляет приблизительно 25 евро на среднемагистральном маршруте.
Ряд самолетов имеет специальное оборудование, позволяющее выходить в интернет, отправлять СМС и совершать звонки с борта.
В самолетах предусмотрено бесплатное питание по стандартному меню. Можно заказать питание по своему желанию, за отдельную плату (заблаговременно). Так, дополнительно можно заказать детское или мусульманское меню, диетические продукты, фрукты.
Следующий важный этап бронирования — проверка всей информации о пассажирах. Тут важно удостовериться, что фамилия и имя указаны правильно, что также верно обозначены время вылета и пункт назначения. Если человек находит какие-то ошибки, ему необходимо исправить их именно на этом этапе регистрации. в противном случае, когда пассажир окажется в аэропорту, у него могут возникнуть проблемы с регистрацией. Так, стюардессы имеют право не сажать человека на самолет, если данные в посадочном талоне не совпадают с теми, что имеются в паспорте. Важно помнить, что для регистрации на рейсы по России и в некоторые страны СНГ, необходим российский паспорт. Если же человек собирается лететь за границу, ему придется вводить данные из заграничного документа. На этом же этапе можно отметить всех пассажиров, для которых будет проводиться регистрация (если человек путешествует не один).
Онлайн-регистрация
Поездки на воздушном транспорте с каждым годом становятся все более популярными, особенно если речь идет о полетах на дальние расстояния.
Перед покупкой билета путешественники интересуются, – как забронировать места в самолете.По электронным билетам это сделать проще всего. Конечно, можно действовать традиционным способом и приобретать билеты в кассах, тратя время на поездку до точки обслуживания и ожидание в очередях, но зачем, если есть более быстрый и удобный способ? Что потребуется для бронирования мест в самолете через интернет? Первое, что вам потребуется – это наличие компьютера и интернета.
Достаточно ввести в поиск соответствующие словосочетания, как вам на выбор предоставят множество ресурсов с услугой покупки билетов.
На сегодня наиболее известными и проверенными считаются следующие сервисы:
- Яндекс.
Как забронировать места в самолете через интернет: пошаговая инструкция
Кликните по выбранному предложению и следуйте дальнейшим указаниям.
Затем введите в поле данные паспорта пассажира и оплатите покупку.
Для оплаты обычно используется банковская карта с электронным подтверждением оплаты.
После покупки на указанный электронный адрес вам придет маршрутная квитанция.
Также с вашей карты спишутся деньги за приобретение билета в самолете онлайн.
Некоторые авиакомпании требуют иметь на руках распечатанную квитанцию билета, другим компаниям достаточно лишь паспорта, так как все ваши данные уже внесены в систему.
Однако лучше подстраховаться и заранее распечатать билет.
Важно
Онлайн регистрация на самолет по электронным билетам Обычно пассажирам требуется проходить процедуру регистрации в аэропорту, даже если они имеют электронную маршрутную квитанцию.
Внимание
Вы избежите этого, если заранее пройдете процедуру онлайн регистрации на рейс.
Как забронировать места в самолете по электронным билетам
Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.
Вы можете уточнить терминал вылета Вашего рейса, обратившись к разделу «Справка о рейсе». Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Инструкциями Безопасности.
Перед продолжением Вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поведения пассажира на борту.
В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда может это гарантировать.
Аэрофлот: как выбрать место в самолете при покупке билетов онлайн?
- Иногда а/компания, если есть такая возможность, предлагает клиенту самостоятельно выбирать места в процессе покупки билета. Обычно данная функция предоставляется для межконтинентальных перелетов, реже — на коротких и местных рейсах.
В данный момент эта услуга у Аэрофлота бесплатная. Выбрать можно среди мест, которые не отмечены красным цветом.
Однако не нужно терять бдительность: время от времени ак вводят платный выбор мест (недавно я так попала с Finnair, у которых выбор места ранее был бесплатным, а теперь — стоит немалых денег). Поэтому, при покупке билета и выборе дополнительных функций, всегда читайте весь текст, даже напечатанный очень мелким шрифтом.
- Выбор места в салоне самолета при приобретении билета онлайн доступен для тарифов Оптимум и выше.
Онлайн бронирование мест в самолете по электронному билету
Преимущества онлайн-регистрации
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса;*
- Вы сами выбираете удобное для Вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации.
*Регистрация на рейсы Аэрофлота из п.п.
США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авивa, Шанхая заканчивается за 1 час до вылета.
Онлайн-регистрация — ПРИМЕР ПОСАДОЧНОГО ТАЛОНА Внимание! Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.
В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.
Очень удобно забронировать билет через Интернет, когда требуется вылететь срочно. Если приехать в аэропорт, выстоять очередь в кассе, вылететь ближайшим рейсом не получится.
Сегодня большое количество операций выполняется при помощи Интернета, это экономит время людям и рационально организовывает рабочий процесс в компаниях.
Немногие люди имеют представление о том, как забронировать места в самолете через Интернет, но в этом нет ничего сложного.
Во время бронирования билетов клиент вправе самостоятельно заказать их количество.
Если нужно сделать пересадку, то специальные схемы на сайтах авиакомпаний помогут подобрать наиболее подходящие рейсы.
При этом будут учитываться наименьшие показатели потерь времени на ожидание.
Помимо перечисленных преимуществ, стоит отметить, что выполнять операцию по бронированию билета можно и на обратный путь.
Форум винского
Сам посадочный талон можно распечатать с помощью принтера на листе А4 или сохранить в свой мобильный телефон.
Некоторым пассажирам не удается вовремя распечатать данный документ, но беспокоиться из-за этого не стоит.
По прибытии в аэропорт необходимо подойти на стойку регистрации, где сотрудники компании смогут распечатать посадочный талон.
Регистрироваться повторно не придется, но зато здесь можно сдать имеющийся багаж. Кстати, у аэрофлота существуют свои ограничения по этому поводу: обычно пассажир не может перевозить более одного чемодана, и вес его должен составлять не более 24-х килограммов. Если же пассажир воспользовался принтером и не имеет сдаваемого багажа, он может пройти на предполетный досмотр, где придется предъявить документ, а также свой паспорт (если вылет планируется за границу, то в нем должна иметься еще и виза).
Онлайн-регистрация на рейс «аэрофлот». инструкция
Нажмите на кнопку «Печать посадочного талона» Перед вами откроется страница с вашим посадочным талоном: Часто задаваемые вопросы об онлайн-регистрации Аэрофлота Куда сдавать багаж, если я зарегистрировался на рейс онлайн? Имея на руках посадочный талон, вам не надо проходить регистрацию в аэропорту. Багаж можно сдать на стойке Drop off (Baggage Drop Off) или подойти к стойке регистрации. Подробнее об этом вы можете почитать вот здесь. Что делать, если я не смог распечатать посадочный талон? Распечатать посадочный талон лучше заранее, но в крайнем случае можно воспользоваться терминалом для саморегистрации, если он есть в аэропорту или обратиться на стойку регистрации Аэрофлота. Я зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту? Вы можете сразу идти на предполетный досмотр.
На табло посмотрите из какого терминала и гейта отправляется ваш самолет и идите по указателям.
- Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
- Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1
- Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
- Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 2
1 Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубай, США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авив, Ханой (только для рейсов, отправляющихся по понедельникам), Китай (Пекин, Шанхай) заканчивается за 1 час до вылета.
2 По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.
Вы можете зарегистрироваться на рейс, если
- Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ)) 3 вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
- Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
- Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.
3
За исключением рейсов:
- рейсов совместной эксплуатации по соглашению , на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
- рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Гетеборга (GOT), Дублина (DUB), Каира (CAI), Костаная (KSN), Кызылорды (KZO), Любляны (LJU), Мале (MLE), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Шымкента (CIT);
- рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов Бангкока (BKK), Денпасара (DPS), Коломбо (CMB) и Парижа (PAR);
- чартерных рейсов авиакомпании «Россия» (номера билетов начинаются на 195);
- рейсов ПАО «Аэрофлот», оператором которых является дочерняя авиакомпания «Аврора», вылетающих из Сеула (SEL) и всех пунктов Китая (кроме HKG).
Важно!
В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.
Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее на рейс
- в аэропорту «Шереметьево» - на специальных стойках приема багажа Drop-off
- в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) - на обычной стойке регистрации
Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу .
В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.
Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.
В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.
Регистрация при помощи ПК
Регистрация при помощи мобильного устройства
Какие документы я должен иметь с собой?
Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?
Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу .
Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.
Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.
На самолете какого типа мы полетим?
Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу нашего сайта.
Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?
В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.
Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?
Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.
Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.
Что делать, если мне не удается найти свободное место?
Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?
Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».
Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?
Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.
1. Поиск бронирования для отмены регистрации.
Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».
2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).
3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.
4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».
5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован - Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.
6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.
Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.
Вы получите мобильный посадочный талон в виде двухмерного штрихкода.
Мобильный посадочный талон необходимо сохранить на вашем мобильном устройстве для предъявления его в аэропорту и на борту воздушного судна в любой момент и без доступа в Интернет. (см. раздел ).
Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?
Вы можете обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам предложат любое другое место, не занятое к этому времени.
Что делать, если мне не удается найти свободное место на плане кабины самолета?
Это не означает, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места в самолете, свободные на момент вашей регистрации, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.
Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти , а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.
