Вопрос пользователя
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать с неработающим колесиком мышки. Мы переустановили Windows и теперь мышь частично не работает: стрелка по экрану бегает, левая и правая кнопки работают, а вот прокрутка через колесико не работает (приходится ее тянуть указателем, что неудобно). Пробовали подключить другую мышку к нашему компьютеру - такая же история (наша же мышка на другом ПК работает) ...
Что делать в этом случае, почему мышь полностью не работает?
PS: заходили в настройки мыши в панели управления Windows - но там вообще нет раздела "Колесико", в котором можно настраивать на сколько строк прокручивать страничку (хотя раньше был!).
Здравствуйте!
Описанная выше проблема довольно типична, и скорее всего она связана с отсутствием драйверов (наверняка на какой-нибудь контроллер универсальной последовательной шины USB-портов, либо на саму мышку (что менее вероятно, судя по описанию)).
В статье рассмотрю и вопрос пользователя, и другие причины подобного поведения мышек...
Кстати, если у вас совсем не работает мышка - рекомендую ознакомиться с этой инструкцией:
Причины, из-за которых не работает колесико
(дергается и тормозит мышка)
1) Не были установлены (или "полетели") драйвера
Пожалуй, проверка драйверов - это первое с чего следует начать (тем более, если проблема у вас совпадает с описанием вопроса, см. выше). Для этого откройте диспетчер устройств .
Справка! Чтобы открыть диспетчер устройств: нажмите сочетание кнопок Win+R , и введите команду devmgmt.msc , нажмите OK. Пример показан на скриншоте ниже.
На скриншоте ниже показана "картина", что обычно бывает после переустановки Windows (кстати, в более новых ОС Windows - на многие устройства драйвера ставятся автоматически). Обратите внимание, что все устройства, для которых не найдены драйвера, будут находится во вкладке "Другие устройства", напротив каждого будет гореть восклицательный желтый знак.
Драйверов нет на десяток устройств... Диспетчер устройств в Windows 7
Далее рекомендую открыть вкладку "Мыши и иные указывающие устройства". В ней у вас должна обозначаться ваша мышка, как правило, это HID-совместимая мышка. Если у вас вкладка пустая, либо в ней только устройство "ELAN..." (тачпад, актуально для ноутбуков) - значит у вас просто нет драйвера: либо на мышку (часто такое бывает с игровыми мышками), либо на контроллер USB-портов.
Мыши и другие устройства
Как обновить драйвера:
- Можно установить драйвера, которые шли в комплекте с вашим компьютером (обычно, они либо были загружены продавцом на ваш жесткий диск, либо записаны на отдельный CD\DVD);
- Воспользоваться специальными утилитами для авто-поиска и обновления драйверов. Этому у меня на блоге посвящена одна большая статья:
- Найти драйвера по VID и PID (специальные идентификаторы, по которым можно найти производителя вашего оборудования, его марку, модель и пр.) в поисковой системе, например, Google. Это универсальный способ, его рассмотрю чуть ниже. Единственный минус - должен быть доступ к интернету (а без драйверов на сетевую карту - его может и не быть...).
И так, в диспетчере устройств вы видите какое-нибудь устройство, для которого нет драйвера. Щелкните по нему правой кнопкой мышки и откройте его свойства.
В свойствах откройте вкладку "Сведения" , выберите опцию "ИД оборудования" и скопируйте первую строчку, в которой будут значения VID, PID, REX, SID (и пр.).
Далее вставьте строку в поисковую систему (например, Google) и начните поиск. В моем случае, например, нашлись сразу же десятки сайтов (а на первом месте - был сайт производителя ноутбука), где и были скачаны драйвера.
После установки оных и перезагрузки ноутбука - мышка определилась и стала работать как положено (и колесико в том числе ☺) ...
2) Работает ли USB-порт, не отключен ли он
Второе, на что обратите внимание - это работает ли USB-порт вообще. Правда, в этом случае мышка у вас работать не будет совсем! Т.е., даже указатель мышки не будет бегать.
Для начала переверните мышку и посмотрите - горит ли светодиод на ней? Если горит - уже не плохо, значит питание есть и с проводом все в порядке. Если не горит - попробуйте подключить к этому USB-поту другую мышку или флешку. Кстати, USB-порты часто могут не работать из-за отсутствия драйверов, а не из-за физической поломки (о которых писал чуть выше).
Кстати, мышку тоже будет не лишним подключить к другому компьютеру (ноутбуку) - работает ли она на нем.
Такие простые перестановки - очень быстро помогают определиться с виновником...
3) Повреждение мышки (поломка). Физический износ
При активном пользовании мышки (особенно в играх, различных стрелялках, где в порыве страсти - часто пользователи с силой и резко жмут, бьют по кнопкам) она со временем приходит в негодность (ничего вечного нет). Как правило, всё начинается с: двойного клика левой/правой кнопок (хотя делаешь одинарный), плохой прокрутки, курсор начинает "нервно" дергаться и пр.
Самая лучшая диагностика в этом случае - попробуйте подключить другую мышку к вашему ПК (либо эту мышку к другому ПК) и посмотрите, как себя она поведет.
Вообще, при физическом износе - лучший совет: купите новую мышку (дабы и стоит она не много). Все эти ремонты, пайки и пр. для неподготовленного пользователя - заканчиваются в 99% в пустую потраченным временем...
4) Некорректные настройки в параметрах мыши в Windows
И последнее, на чем хотел остановиться: в параметрах мышки, которые задаются в панели управления Windows. Чтобы проверить настройки: откройте раздел "Оборудование и звук" в панели управления, затем щелкните по ссылке "Мышь" в подразделе "Устройства и принтеры" (см. скриншот ниже).
Далее откройте раздел "Колесико" и отрегулируйте количество прокручиваемых строк при движении колесика (задается это для вертикального и горизонтального смещения отдельно). Для каждой мышки - параметр индивидуален (да и от пользователя также зависит - одному удобно, когда сразу пол страницы провернется, другому - нужно 1 строчку...) .
Также не лишним будет зайти во вкладку и отрегулировать скорость движения указателя. Рекомендую поставить галочку напротив пункта "Включить повышенную точность установки указателя" . Благодаря этому, ваша мышка не будет дергаться, как ошарашенная, когда вы будете наводиться на какую-нибудь незначительную деталь, при небольшом перемещении указателя.
Как обходиться без колесика мышки:
- На клавиатуре есть специальные клавиши: PgUp и PgDn . При помощи них можно быстро прокручивать страничку, удобно даже если у вас работает мышь;
- Клавиша "Пробел" - если нажмете по клавише, страничка будет прокручена вниз. Для прокрутки вверх - нажмите Shift+Пробел ;
- Также можно указателем мышки тащить за ползунок вверх или вниз (не очень удобно, но также работает).
На сим статью завершаю. Всех благ!
За дополнения - отдельное мерси...
Осмотрев тыловую часть, я вспомнил, как в 00-е разбирал и чистил от грязи свою компьютерную мышку. В те времена вместо оптического модуля стоял резиновый шарик, на котором со временем нарастала грязь и он начинал скользить вместо прокрутки. У некоторых мышек можно было снять снизу пластину, держащуюся на защёлках, вынуть шарик и протереть. Но были модели и без такой возможности. (Моя первая мышка была даже без колёсика прокрутки – только две клавиши.) Поэтому как-то мне пришлось разбирать такую мышку, чтобы почистить от грязи шарик.
Чтобы подлезть к винтикам, нужно снять накладки, подцепив их иголкой или булавкой. В данном случае у меня только 3 винта держат накладку. Четвёртая наклейка сделана для симметрии, чтобы мышь ровно стояла на столе.
Внутри обнаружил вокруг колёсика большое количество грязи: пыль, пот, волосы. Прилично набралось за 5 лет.
После того, как я грязь вычистил, то собрал мышку назад, включил и…. Колёсико стало крутится легко, но по-прежнему не работало. Я стал смотреть интернет по теме, но Яндекс выдал лишь статьи, где советовали проверить программную часть (драйвер мышки и пр.) Подключив мышь к другому компьютеру, я убедился, что софт тут не причём, дело в механике.
Тогда я решил поискать информацию на ютубе. Там оказалось много роликов по теме. В одном из первых найденных роликов ремонтник показал, как ломается шестигранник на конце оси в колесе мышки из-за чего перестаёт крутиться колёсико в энкодере и сигнал от твоих действий не передаётся. Пытаться приклеить отломанный кусочек в таком случае бесполезно, к оси прикручивают винтик. В другом ролике советовали заказать энкодер из Китая и заменить им старый. Но ждать посылку из Китая не хотелось. В итоге мне попалось видно, где предлагалось энкодер вскрыть и вычистить.
Я снова разобрал мышку. На некоторых мышках микросхема легко вытаскивается из корпуса, но у меня её держит маленький винтик. Пока его не отвинтишь колёсико с мышки не снимешь.
Колёсико больше ничто не держит и я достаточно легко вынул его их паза. Под микросхемой обнаружил ещё слой грязи.
Лицевая пластмассовая часть застряла и, когда я пытался её снять, стала гнуть три ножки, на которых энкодер установлен. Я не стал тратить время и разбираться, в чём проблема. И так к контактам можно было подлезть. Вынул шестерёнку и пластинку.
Намотав ватку на спичку и обмокнув её в найденный на полке тройной одеколон (подойдёт и спирт), я протёр сначала пластинку, потом железные контакты шестерёнки и контакты принимающей части. С виду они были не особенно грязные, но в итоге вата стала аж чёрной.
При сборе одна лапка отломилась, слишком сильно я её отогнул. Но ничего, оставшиеся держат пластмассовую часть крепко. В итоге я собрал опять всё, как было. Помогло, что я фотографировал процесс, а то не мог вспомнить, какой стороной вставлять железную пластинку в энкодер – к себе выгнутой частью или от себя.
Наступил, как говорится, момент истины. я подключил мышку к компьютеру и колёсико заработало, хотя стало непривычно чувствительно после чистки. Периодически оно прокручивалось – ось слишком свободно сидело в гнезде энкодера. Пришлось разбирать мышку в третий раз.
Раздумывая над тем, что бы использовать в качестве уплотнителя, я взял моток скотча и намотал его на ось. Снова собрал мышку и после этого уже колёсико заработало значительно лучше. Теперь грызун снова на боевом посту.
Конечно, в будущем имеет смысл присмотреть себе уже новую мышь, данный ремонт мера скорее временная. У этой мышки уже и обмотка на шнуре лопнула, пришлось изолентой обмотать. До этого у меня была такая же мышь, но у неё спустя несколько лет после покупки сломалась ось и я её, по-моему, просто выкинул, купив новую или отдал в придачу к какому-то компьютерному барахлу, когда что-то продавал. Сейчас, конечно, можно было бы от неё провод припаять и была бы как новая, не считая потёртостей на корпусе. Но все мы хороши задним умом, никогда не знаешь какая вещь тебе потребуется спустя годы. Поэтому я ограничился после лишь очисткой от грязи мышиного шнура-хвоста.
В общем, если у вас возникла проблема с неработающим колёсиком мышки, то одной из причин могут быть вовсе не драйверы или механическая поломка, а банальная грязь, попавшая вовнутрь. Так что не обязательно сразу бежать в магазин компьютерной техники за новой мышкой.
Кстати, сегодня, 11.11, в Китае отмечается День холостяка, он же День шопинга. Я зашёл на Алиэкспресс, думал, может что из мелочовки себе что-то куплю подешвле, раз скидки. Мне как раз держатель на штатив для телефон нужен. Но цены со скидкой стали у продавцов даже выше, чем были пару дней до этого без скидки! Просто повысили цену, зачеркнули и поставили выше прежней. Ну и хитрецы эти китайцы! Я-то думал такие финты – это чисто российское изобретение. В России, как начали продвигать идею дней глобальных скидок, в магазинах часто точно также поступают. Рассчитано всё это на тех, кто не следит за ценой вещи.
Я снял скриншот некоторых лотов, на Алиэкспресс во время Дня холостяков 11 ноября и на следующей день. Ну и где гигантская скидка, зачёркнутая цена? А за несколько дней до дня распродажи, цены были ещё ниже! Я помню точно, что правый штатив стоил 13-15$, а держатель для мобильного телефона посередине в районе 8$.
Не удивлюсь, если и в США в “Чёрную пятницу” продавцы аналогично “химичат” с ценами и ещё сбывают проблемные вещи с деффектами. Ведь когда, как показывали по телевизору, толпа врывается в магазин и хватает по дешёвке вещи, разбираться с их качеством люди уже не будут. Главное, успеть взять, пока тебя не опередили другие. В любом случае продавцы себе работать в убыток не будут.
Вот так должна быть скручена скрепка. Отрезанный элемент зажмите пассатижами и поднесите к огню для максимального накала.
Полученную конструкцию зажмите пассатижами.
- Вплавьте скрепку в колесико.
На месте сломанной оси быстро вставьте раскаленную до красна скрепку (пока она не остыла). Подождите, пока пластмасса затвердеет. Затем вставьте колесико с осью на место и проверьте качество работы механизма.
Если колесико продолжает прокручиваться, необходимо вставить дополнительный кусочек проволоки (длиной 5 мм) в место соприкосновения скрепки и механизма.
Вот таким образом должно выглядеть уже отремонтированное Вами колесико.
- Приступайте к сборке корпуса мышки.
Он собирается в обратной последовательности. В принципе, всё готово.
Надеюсь, проблема «почему не работает на мышке колесико» сегодня для Вас закрыта. Если остались вопросы ко мне — прошу задавать их в комментариях, а так же подписаться на обновление блога и не пропускать новые выпуски. Всем желаю добра!
С Ув. Евгений Крыжановский
Привет, друзья. У меня была такая проблема, что дергается страница при прокрутке колесиком мыши в браузере, когда сижу в интернете на каком-нибудь сайте, где нужно активно , например одноклассники или вконтакте. Причем в Опере, Хроме и Мозилле Firefox все то же самое. Думал, что мышке пришел конец и хотел было уже ее выбрасывать, но случайно наткнулся на статью, в которой говорилось, что нужно сделать, чтобы страница не дергалась. Решил попробовать и у меня все получилось. Теперь хочу рассказать как я это сделал, благо сложного ничего нет. Если лень читать, переходите сразу к видео.
Почему дергается страница при прокрутке
У меня постоянно падает и из-за этого нарушается работа механизма прокрутки. Это одна из осей, на которых установлено колесико. Там есть металлические усики, которые скрепляют ее и они от частых ударов отгибаются и появляется дергание страницы при прокрутке. Очень напрягает зрение и нужно это исправлять в срочном порядке. У меня есть 2 мышки, которые страдают этим недугом. Одна проводная, другая нет. Покажу на примере беспроводной. Модель Defender MS-125 Nano . Одна из самых дешевых.
Ремонт мышки своими руками
Нам понадобятся таки инструменты, как отвертка, в моем случае крестовая и плоскогубцы, они же пассатижи. И первое, что нужно сделать, это произвести вскрытие нашего пациента. 
Аккуратно, без лишних усилий поджимаем металлическую часть нашего подопытного. Только не перестарайтесь и не оторвите ему все с корнем. Если есть возможность снять колесико, то снимите.
Я проделал это с обеими мышками и страница больше не дергается при прокрутке. таким образом можно еще на какое-то время продлить жизнь данному устройству. У меня конечно они весьма бюджетные, но обидно когда это произошло с дорогой игровой. Рекомендую вам это решение и отпишитесь, помогло вам это или нет. Надеюсь, что у вас тоже не будет дергаться страница при прокрутке.
Если у вас не работает колесико мыши Windows 7 или в браузере, мы подготовили подробную инструкцию для решения этой проблемы. Приведенные ниже советы помогут устранить неполадки, а также решить проблему, когда не работает колесико мыши.
Что делать если не работает колесико мыши?
Если у вас не работает колесико мыши на Windows 7 или любой другой версии операционной системы от Microsoft, тогда вам следует проверить настройки мыши. Вы можете сделать это следующим образом:
1. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
2. Выберите режим просмотра «Мелкие значки» в правом верхнем углу.
3. Найдите иконку под названием «Мышь». Дважды щелкните по ней, чтобы открыть настройки мыши.
4. Выберите вкладку «Колесико».
5. Здесь отрегулируйте количество строк для прокрутки мыши.
6. Во вкладке «Оборудование» вы можете выбрать мышь, которую вы используете по умолчанию.
7. Нажмите «Применить» и «ОК».
Проверьте, была ли решена проблема с колесиком мыши.
Установить программное обеспечение
Если вы используете мышь не от компании Miscrosoft, вы можете попробовать настроить ее с помощью программного обеспечения от производителя вашей мыши. Например, компьютерные мыши Logitech часто поставляются с собственным программным обеспечением, которое предоставляет расширенные настройки мыши. Подобные программы обычно отображаются в системном трее панели задач (в правом нижнем углу, там где время, звук, доступные сети).
Переустановить драйверы
Если у вас все еще не работает колесико мыши в браузере, мы предлагаем установить последние драйверы на мышь. Вы можете скачать их с официального сайта производителя вашей мыши, или выполнить следующие действия:
1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск», и выберите «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
3. Нажмите правой кнопкой мыши на названием своей мыши, после чего выберите «Удалить».
4. После удаления устройства, перезагрузите компьютер. Операционная система Windows автоматически установит последние драйверы для вашей мыши.
Проблемы с операционной системой
Также колесико мыши может не работать на Windows 7 или в браузере по причине повреждения системных файлов Windows. Данная проблема может возникнуть с любым устройством, подключенным к компьютеру, не только мышью. Чтобы устранить ее, необходимо восстановить систему до того момента, когда проблемы с мышью не было.
Проблемы с оборудованием
Если после выполнения вышеуказанных действий все равно не работает колесико мыши, возможно, что она неисправна. В таком случае нет другого выхода, как купить новую мышь. Но сначала мы рекомендуем подключить другую мышь, чтобы проверить, работает ли у нее колесико. Если да, тогда скорее всего ваша мышь неисправна.
Теперь вы знаете, что делать если не работает колесико мыши в браузере, Windows 7 или другой версии ОС.
