Как пользоваться электронным билетом. Электронный авиабилет

Электронный билет

Пример электронного билета

Электронный билет или e-ticket - это электронный документ , удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией . В отличие от бумажного авиабилета , электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании.

Недостатки технологии бумажных билетов

Технологии применения традиционных бумажных авиабилетов создавались в первой половине XX века с учетом возможностей применявшихся в то время технологий хранения, передачи и обработки информации. В частности, для хранения информации применялись бумажные носители, для передачи - телеграфные и телефонные голосовые каналы, для поиска информации большие хранилища бумажных носителей просматривались глазами. Используемые технологии не позволяли проводить в массовом порядке за приемлемо короткое время даже выборочную проверку авиабилетов, предъявляемых пассажирами для получения услуг перевозки или для возврата денег при отказе от перевозки. Таким образом, выписанный авиабилет должен был быть сам по себе носителем полной информации, которая необходима для предоставления услуг и соответствующих денежных расчетов. Вместе с тем, на различных стадиях процесса продажи билетов и перевозки пассажира теоретически возможны намеренные злоумышленные действия по фальсификации информации о заключенных договорах перевозки с целью незаконного получения какой-либо финансовой выгоды. (Например, в законно купленном билете исправлялась информация о маршруте и цене билета на более высокую, после чего такой билет предъявлялся к возврату. Также известны случаи оформления поддельных билетов на похищенных бланках и другие виды махинаций). В результате этих и многих других факторов были выработаны специальные меры по проведению процедур продажи авиабилетов. В частности, существовали следующие ограничения:

1. Авиабилет должен быть выпущен на специальном бланке, который снабжен средствами защиты от подделок (например, бумага с водяными знаками).

2. Бланки авиабилетов должны быть бланками строгой отчетности, в отношении которых действуют специальные правила учета, хранения, передачи для использования, утилизации.

3. Процедура выпуска авиабилета должна была подразумевать копирование информации с билета на другие носители информации (например, отрывные купоны билета) и передачу этих носителей в другие предприятия для учета, использования, приема к исполнению, архивирования и других целей.

Все это делало процедуру выпуска авиабилета достаточно дорогостоящей. Есть сведения, что затраты авиакомпаний на выпуск бланков билетов и другие затраты, связанные собственно с организацией продажи билетов на бумажных бланках, достигали 10 долларов за каждый проданный билет.

Преимущества электронного билета

В конце XX века ситуация с хранением, передачей, обработкой и поиском информации существенно изменилась. Существенно возрасли скорость передачи и обработки информации, а также емкость информационных хранилищ и скорость поиска информации. Все это сделало возможным появление технологии электронных билетов. В отличие от бумажного билета, электронный билет представляет собой совокупность записей в базах данных различных компьютерных систем. Для электронного билета не требуется специальный бланк - вся информация хранится в памяти компьютеров и при необходимости быстро передается с одного компьютера на другой. Соответственно, снижаются затраты авиакомпаний на изготовление бланков и их обращение. Далее, с развитием средств электронной коммерции и электронных платежей появляется возможность оплаты авиабилета с помощью автоматизированных устройств (банкоматы, платежные терминалы, банковские компьютерные системы). Таким образом, сокращаются затраты авиакомпаний и агентов по продаже билетов на организацию денежного оборота. Кроме того, внедрение технологий электронного билета позволяет снизить и некоторые другие затраты.

Бронирование электронных билетов

Бронирование электронных билетов может осуществляться как традиционным способом (через операторов и компьютерные системы бронирования), так и самостоятельно пассажирами через интернет-сайты авиакомпаний и агентств. Оплата билета также может происходить как традиционным способом (наличными деньгами кассиру), так и с помощью средств электронных платежей.

Сайты продаж электронных билетов

Электронный билет можно самостоятельно купить в интернете на специальных сайтах. Преимущества интернет-покупки билета заключаются в том, что бронирующий получает полную информацию о всех возможных перелётах, предложенных авиакомпаниями на данном маршруте, а также видит структуру образования цены авиабилета, с указанием платы за саму перевозку и сборов аэропорта. Покупка производится гораздо быстрее стандартной покупки через турбюро. Покупка и оплата электронного билета осуществляется на сайтах, которые подключены к ресурсам продаж билетов авиакомпаний. Для оплаты принимается кредитная карта. Подтверждение о покупке высылается на электронный адрес.

Маршрут-квитанция

Маршрут-квитанция - это информация о факте бронирования и оплаты электронного билета, распечатанная на бумаге. В отличие от бумажных билетов, для маршрут-квитанции не требуются специальные бланки. Маршрут-квитанция печатается на обычной бумаге на обычном компьютерном принтере. Если пассажир бронирует билет самостоятельно - ему предоставляется возможность самостоятельно распечатать маршрут-квитанцию.

Регистрация на рейс

Развитие технологии в России

Развитие технологии электронных билетов в России несколько затруднено в связи с относительно низким (по отношению к странам Европы) уровнем развития систем передачи данных (особенно в азиатской части страны). Однако эти затруднения относятся к категории технических проблем, которые могут быть решены при достаточном уровне инвестиций в их решение.

5 декабря 2006 года ЗАО «Сирена-Тревел» (эксплуатант автоматизированной распределительной системы «Сирена-Тревел» и заказчик работ по ее развитию) объявило о том, что через эту систему продан первый электронный билет на рейс авиакомпании «ЮТэйр».

По состоянию на ноябрь 2008 года продажи электронных авиабилетов через АРС «Сирена-Тревел» производятся на рейсы 22 авиакомпаний, в частности для авиакомпаний «Трансаэро», «Ютейр», «Сибирь», «Аэрофлот», «Уральские авиалинии».

Примечания

Ссылки

• Патенты на технологию электронного билета (англ.)
• Опубликован обновленный список авиакомпаний, на рейсы которых открыта продажа электронных билетов в ГРС Сирена-Трэвел

Wikimedia Foundation . 2010 .

• Электронный документооборот
• Электронный генератор

Смотреть что такое "Электронный билет" в других словарях:

электронный билет - [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] Тематики спорт (коммерческая деятельность) EN eticket … Справочник технического переводчика

Электронный билет - Электронные формы перевозочных документов, используемые для оформления договора первозки пассажиров и багажа и сопутствующих услуг … Лексикон туриста

Что такое электронный авиабилет и как им пользоваться

1 декабря 2007 г. президент Российской Федерации Владимир Путин подписал федеральный закон N 314-ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 105 ВОЗДУШНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» в котором говорится буквально следующее:

Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

Таким образом был узаконен электронный авиабилет. С тех пор авиакомпании активно внедряют электронные билеты у себя. Одними из первых, еще до принятия закона электронный билет на самолет внедрили такие авиакомпании как , а за ними потянулись и другие. Сейчас электронные билеты на самолет внедрены практически у всех авиакомпаний.

Что такое электронный билет на самолет?

Это сохранение полной информации об авиаперелете, включая данные пассажира, маршрут его следования, оплату в специальной электронной базе. Использование электронного билета на самолет гарантирует те же права и возможности для пассажира, которые он имеет с обычным билетом на бланке. Электронный билет можно забронировать заранее, оплата же производится любым удобным для пассажира способом – за наличный или безналичный расчет, банковской картой. Сразу после оплаты билета клиент получает по электронной почте маршрут-квитанцию с детальной информацией о перелете.

Преимущества электронного билета на самолет

Электронный билет на самолет имеет существенные преимущества по сравнению с бумажным аналогом.

• Его невозможно потерять, так как вся информация надежно сохранена в базе данных компании-перевозчика.
• Кроме того, его невозможно подделать, что служит залогом безопасности для пассажира.
• Покупка электронного билета проста и может осуществляться различными способами. Можно , например, у нас:)
• При этом, стоимость электронного билета ниже стоимости обычного, а времени на его оформление и покупку затрачивается значительно меньше. Особенно удобно заказывать электронные авиабилеты через Интернет, так как при этом пассажиру вообще не нужно никуда ехать или идти – необходимый для посадки в самолет документ он получит по электронной почте.

Как пользоваться электронными авиабилетами

Некоторые пассажиры, получив на руки маршрут-квитанцию, удивлены ее видом – это обыкновенный лист формата А4, на котором распечатана вся информация о предстоящем перелете. Однако это действительно официальный документ, подтверждающий договор между авиаперевозчиком и пассажиром, способный сэкономить средства и время клиента авиакомпании.

• Для того чтобы улететь назначенным рейсом, пассажир должен предъявить на регистрации маршрут-квитанцию вместе с удостоверением личности точно так же, как предъявляют обыкновенный бумажный авиабилет.
• Регистрация пассажиров с электронными билетами производится по стандартной схеме, а в некоторых случаях занимает гораздо меньше времени. Дело в том, что электронный авиабилет позволяет проходить регистрацию на рейс самостоятельно, в специальных киосках саморегистрации или даже на сайте авиакомпании, поэтому пассажиру не придется стоять в очереди.

Отчет перед бухгалтерией

Нередко электронные авиабилеты используются для перелетов в командировку. В этом случае, чтобы подтвердить расходы на билет, пассажир должен будет предоставить в бухгалтерию:

• маршрут-квитанцию,
• фискальный чек,
• посадочный талон (оригинал).

Многие пытаются понять, чем обычный билет отличается от электронного, тратят на это массу времени, но ответа так и не находят. Потому что они абсолютно одинаковы. Сегодня многие пассажиры пользуются подобной услугой и не испытывают при этом никаких сложностей. К тому же следует отметить, что существует масса преимуществ для тех, кто решил купить электронный билет на самолет.

Положительные стороны электронных билетов

Самым главным плюсом подобной покупки является то, что его можно получить, не выходя из дома или офиса. Также для такой сделки не нужны наличные деньги, есть возможность выбрать любой вид платежа, и цена на такой билет будет гораздо ниже обычной. Такая покупка позволит сэкономить немало времени и сил. Именно эта особенность привлекает современных пользователей, которые стараются сэкономить каждую минуту своего драгоценного времени.

Что делать после покупки?

Многие, после того как приобрели электронный билет на самолет, как пользоваться им, вовсе не знают. Для этого не нужно обладать особенными знаниями и умениями. Ведь на самом деле это маршрут-квитанция, которая просто находится в электронном виде. Ее также можно распечатать на самой обычной бумаге и на самом простом принтере. Сам документ хранится в специальной системе бронирования. Именно поэтому он такой надежный. Электронный билет на самолет распечатать можно несколько раз, поэтому не нужно бояться его испортить или потерять. Многие люди сомневаются в его подлинности. Ведь на вид это обычный листок бумаги. Но на самом деле он является официальным документом, в котором подтверждается законность договора между авиаперевозчиком и пассажиром. Данный лист формата А4 является подлинной гарантией для человека, который его приобрел.

Процедура получения и возвращения

Следует отметить, что приобретать электронный билет на самолет вовсе не нужно. Просто в базе данных определенной авиакомпании делается соответствующая запись, которая и свидетельствует об определенной сделке. На самом деле он является обычной пометкой в базе данных того авиаперевозчика, который был выбран для поездки. Для получения маршрута-квитанции необходимо просто указать электронный адрес. Это можно сделать во вкладке «Оплата» во время бронирования.

После того как деньги будут перечислены на счет компании, можно будет получить все детали полета, который предстоит. Эта информация может быть распечатана. Сдать электронный билет на самолет довольно проблематично. Хотя и существует подобный сервис уже более десяти лет, данная процедура до сих пор не налажена. И многие авиакомпании даже за нее не берутся. Те, которые совершают подобные операции, взымают довольно большую комиссию.

Как осуществить выгодную покупку?

Сегодня достаточно просто приобрести онлайн электронный билет на самолет. Как пользоваться им, многие уже знают. Но как купить его по оптимальной цене? Ведь сегодня очень много компаний оказывают подобные услуги, и как сделать правильный выбор? Необходимо отдавать предпочтение уже проверенным организациям, которые имеют большой опыт работы.

Для того чтобы осуществить покупку, необходимо определиться с маршрутом, датой и временем отправления. После эти данные внести в определенную форму и подобрать тот вариант, который имеет минимальную стоимость. Далее надо совершить заказ и оплатить саму покупку. Обычно подобную процедуру можно совершить при помощи карт MasterCard или Visa. Именно они позволяют выполнять различные операции в Интернете. Но сегодня многие сайты принимают оплату «Яндекс.Деньгами», WebMoney и другими электронными деньгами. Также можно перевести деньги при помощи электронной системы. Некоторые компании просят показать наличие пластиковой карты, с которой осуществлялся платеж. Все это связано с очередными мерами безопасности. Поэтому карта, с которой осуществлялась оплата, обязательно должна быть в наличии. Однако не стоит сразу же огорчаться по этому поводу. Ведь в любое время есть возможность проверить электронный билет на самолет и данные, которые в нем указаны.

В случае утраты квитанции

Не стоит печалиться, если вдруг куда-то исчез маршрут. Если оплата за билет уже произведена, то его можно распечатать неограниченное количество раз. Ведь он хранится в базе данных авиакомпании. Для этого достаточно пройти по ссылке «Получить маршрут-квитанцию» и нажать на вкладку «Печать». В случае возникновения каких-либо трудностей, всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки. Чтобы получить подробную информацию, необходимо просто иметь номер брони. Его отправляют на номер телефона, который указывался во время оформления заказа. Техническая служба может предоставить очень подробную информацию на все интересующие вопросы. Также можно посмотреть письмо, которое было выслано на электронный адрес после покупки билета. Поэтому не стоит сразу удалять всю информацию о сделке из компьютера и мобильного телефона до тех пор, пока поездка не будет завершена.

Регистрация на самолет

Чтобы регистрация прошла успешно, вовсе не обязательно иметь при себе электронный билет на самолет. Как пользоваться маршрутом-квитанцией, можно понять достаточно быстро. Но если ее нет, то в этом тоже нет ничего страшного. Зачастую достаточно одного паспорта. Вся информация о билете находится в одной базе данных, и ее легко можно проверить. Также не нужно выстаивать долгих очередей, достаточно обратиться в специальный киоск, который для этого предназначен. Если в путешествие отправляется семья, в которой есть маленькие дети, то необходимо взять с собой свидетельства об их рождении.

Важные детали относитнльно заказа билета

Итак, мы уже увидели, какие преимущества имеет электронный билет на самолет. Как пользоваться таким документом, мы тоже уже разобрались. Хотя многие утверждают, что иметь его в наличии вовсе не обязательно, все-таки лучше, чтобы он был с собой. Ведь в то время, когда будет проходить паспортный контроль, он является доказательством того, что обратный билет также имеется. Некоторые страны выставляют подобное условие. Также он может заинтересовать сотрудников службы безопасности в аэропорту. Если маршрут-квитанция на руках, то процесс регистрации пройдет гораздо быстрее. Для тех, кто отправляется с рабочей поездкой в командировку, обязательно необходимо сохранить посадочные талоны. После к ним следует добавить что и станет доказательством того, что вы использовали электронный билет. Нелишним будет уточнить и требования, которые предъявляются к таким документам. Многие компании настаивают на том, чтобы они были заверены печатью.

Таким образом, мы видим, что, обратив внимание на некоторые моменты, можно избежать возникновения многих неожиданных проблем.

Сегодня электронные билеты получили очень широкое применение в сфере авиаперевозок пассажиров. Часто понятие «электронный билет» путают или ассоциируют с онлайн-бронированием авиабилетов, однако это разные понятия и связаны лишь косвенно. Электронный билет можно купить не только через интернет, но и в различных авиакассах.

Что такое электронный билет и чем он отличается от бумажного?

Обычный билет – это бумажный документ , удостоверяющий ваше право на проезд. Естественно бумажный документ можно подделать, потерять и так далее, со всеми вытекающими последствиями для вас. Электронный билет – это цифровой документ , удостоверяющий те же права. Хранится он надежно, в виде цифровой записи в базе данных авиаперевозчика. Электронный авиабилет ничем не уступает бумажному билету, для вас он обеспечивает те же права, но электронный билет обладает некоторым важными преимуществами, о которых поговорим чуть ниже. При покупке электронного билета в базе данных авиаперевозчика записываются данные документа удостоверяющего вашу личность, что надежно гарантирует ваше право на перелет. Электронный билет является документом, и порядок его хранения строго регламентируется, следовательно ситуация, когда вы купили билет, а вам в аэропорту сказали «вы ничего не покупали» невозможна. При необходимости в офисах авиакомпании вы сможете обменять электронный билет на бумажный вариант.

Преимущества электронного билета.

• Надежность. Электронный билет физически невозможно подделать или потерять, так как он хранится в базе данных авиаперевозчика. При потери маршрутной квитанции электронного билета, о которой расскажем чуть ниже, вы все равно сможете пройти регистрацию предъявив только документ удостоверяющий личность.
• Цена. Обычный бумажный билет печатается на специальном бланке с водяными знаками, существует особый порядок хранения пустых бланков, их утилизации. А электронный билет это лишь электронная запись, поэтому он стоит дешевле обычного билета.
• Доступность и экономия времени. С внедрением электронных билетов стала возможна система онлайн-бронирования авиабилетов. Вы можете приобрести электронный авиабилет не только в авиакассах, но и у себя дома через интернет, оплачивая с помощью систем онлайн-платежей. Это сэкономит много времени, денег и сил. Имея данные своих друзей и родственников вы можете через интернет купить билеты и для них. Почитайте подробнее о порядке онлайн-бронирования авиабилетов.

При покупке электронного билета человек получает маршрутную квитанцию электронного билета. Если вы купили электронный авиабилет через интернет, то маршрутная квитанция будет отправлена на указанный вами адрес электронной почты, и вы можете самостоятельно распечатать квитанцию на бумаге.

Пример маршрутной квитанции электронного авиабилета.

Маршрутная квитанция НЕ является документом, она ничего не удостоверяет, а лишь содержит информацию об электронном билете (ваши данные, стоимость билета, данные перелета: дату, время, номер рейса и так далее). Маршрут-квитанция скорее предназначен для вас, носит лишь информативный характер, поэтому печатается на обычной бумаге. Если вы потеряете маршрут-квитанцию или не распечатаете ее, то ничего страшного не произойдет, поскольку документом она не является. Регистрацию можно пройти и без нее, хотя на всякий случай желательно иметь маршрут-квитанцию при себе . Ее может попросить показать служба безопасности аэропорта, она может упростить процедуру регистрации и так далее.

Как пользоваться электронным билетом?

Процедура регистрации та же, что с обычным бумажным билетом. Просто следует предъявить маршрутную квитанцию с удостоверением личности на регистрацию и получить посадочный талон. В некоторых случаях регистрация с электронным билетом гораздо проще. Иногда можно самостоятельно пройти регистрацию на сайте или в киосках саморегистрации, размещенных в аэропорту. Это избавит вас от необходимости стоять в очереди.

Электронный авиабилет, также как обычный, подлежит возврату или обмену.

Как подтвердить расходы?

Если вы летите в командировку, то актуальным является вопрос подтверждения расходов на билеты. Для этого обязательно следует сохранить посадочный талон и предъявить его в бухгалтерию вместе с маршрутной квитанцией и фискальным чеком (при его наличии).

Описание:

С 2008 года в мире началось повсеместное использование электронных билетов. Эти свидетельства (e-ticket) выглядят не похожими на обычный бумажный документ, их не выдают на руки, лишь сохраняется запись в базе данных: железной дороги, авиакомпании, паромной переправы.

Покупка проходит очень комфортно: официальные бумаги можно получить удаленно, не выходя из дома и/или офиса через интернет. Применяется наличный расчет и безналичный способ оплаты. Для этой квитанции не страшны обычные досадные неудачи с документами, когда их случайно рвут, мнут, забывают в самый неподходящий момент и даже теряют. Можно приобрести электронный билет на поезд, электронный билет на паром, электронный билет на самолет.

Рассмотрим приобретение электронных доументов на самолет.

В течение 24 часов пассажир становится обладателем не самого авиабилета, а его прообраза - маршрутной квитанции (турист получает ее на свою электронную почту). Электронный носитель информации хранит все сведения о перелете и передает информацию о том, что документ на самом деле создан.

Делайте столько экземпляров квитанции, сколько это необходимо, распечатать их можно везде: в офисе, дома, даже перед самим вылетом в воздушной гавани.

В день отправления нужно с электронным билетом за два часа до вылета приехать в аэропорт (при перелете по территории России) и за 3 часа до посадки на международных рейсах. С собой обязательно берите оригинал документа, указанный при приобретении билета. Если вы летите за границу — этот документ будет подтверждением вашего вылета в обратном международном направлении.

Электронные билеты на авиационные рейсы представляют собой записи в базах данных авиационных компаний, документы, которые подтверждают заключение договора о полете.

Маршрутная квитанция

Документ маршрутная квитанция (itinerary receipt) нужен для того, чтобы подтвердить покупку электронного авиабилета, в ней написаны фамилия, имя и отчество туриста, его паспортные данные; все личные сведения о маршруте и оплате. Квитанция пригодится при проходе в особо охраняемое здание аэропорта, ее нужно брать при вашем перемещении в другие страны и для прохождения паспортного контроля в воздушных гаванях. Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до окончания своего путешествия.

В процессе покупки билетов на самолет выбирайте необходимые и подходящие вам: есть возможность выбрать прямые направления или рейсы с пересадками. Если у вас будет запланирована пересадка, вы уточните время стыковки, терминал вылета и прилета, вариант оплаты, номер вашего рейса. Бронирование документа и перечисление за него средств происходят одновременно. Счет пассажира всегда надежно защищен от преступников - ваш банк будет просить подтвердить операцию с помощью особого процесса 3D-secure. После ввода номера карты банк, в котором выпущена карта, посылает на телефон покупателя (номер привязан в этом банке к данной карте оплаты) цифровой код. Для проведения средств покупателю необходимо ввести код на сайте и подтвердить платеж, его оформление не займет много времени, примерно пятнадцать минут. В течение суток на электронный адрес покупателя обязательно высылается маршрутная квитанция.

Электронный документ для полета на самолете представляет собой официальный документ, подтверждающий ваше официальное оформление договора о воздушной перевозке. Как вы используете билет? В нужное приезжайте в аэропорт и спокойно проходите регистрацию.

Для регистрации вам предстоит предъявить удостоверение личности, которое было указано в заказе и свидетельство о рождении (в случае путешествия с несовершеннолетними туристами).

В командировках маршрутные квитанции и посадочные талоны будут служить подтверждением того, что вам действительно удалось воспользоваться электронным билетом. В бухгалтерии своего предприятия необходимо уточнить правила заполнения и предъявления к отчетной документации.

Проверка электронного билета

Некоторые пассажиры заранее собираются оценить и проверить бронь своих авиационных билетов. Выписка авиационных билетов обычно происходит в нескольких глобальных системах бронирования. На что требуется обратить особое внимание?

Номер электронного авиационного документа указывается в маршрутной квитанции, и включает в себя 13 знаков. Это важнейший параметр для проверки документа.

Ошибки в электронных авиабилетах

Авиационные компании оставляют за собой возможность не допускать на борт воздушного судна и отказать в полете пассажирам с официальными бумагами, содержащими ошибки. Неиспользованные электронные билеты возвращаются на общих условиях согласно требованиям, которые устанавливают авиакомпании для людей, которые по разным причинам отказываются от запланированного перелета.

Существуют авиационные компании, например, China Southern Airlines, AirBerlin, и перевозчики из Азии, которые не разрешают ни единой неточности в написании фамилии/имени пассажира.

При полетах в Соединенные Штаты Америки (это правило касается каждой авиакомпании) не возможны никакие ошибки в авиационном билете.

У электронного билета есть больше преимуществ, чем у обычного бумажного документа: его невозможно подделать, простота и легкость покупки, удобство, экономия времени, надежная сохранность. При посадке в воздушное судно у пассажиров с электронными билетами есть шанс пройти без очереди. Официальные бумаги возвращаются в кассу в установленном законом порядке, точно также, как и бумажные.

Фотографии: progresstour, kassir, radario