В жизни каждого из нас существуют больные темы, обсуждать которые не очень хотелось бы. И, как назло, именно эти темы любят затрагивать друзья, знакомые, коллеги и родственники. Они задают некорректные вопросы, на которые человек либо и сам не знает ответов, либо не желает рассказывать горькую правду каждому встречному и поперечному.
Наиболее распространенная реакция на такие вопросы - смутиться, пробурчать что-то невразумительное или начать оправдываться. Эта реакция является самой худшей: человек, задавший вопрос из искреннего участия, поймет, что задел собеседника за живое и расстроится. А недоброжелатель, который хотел уколоть, увидит, что добился желаемого результата и будет злорадствовать.
У разных людей граница между обычным и неудобным вопросом находится в различных пределах - кому-то покажется невежливым интерес к зарплате или стоимости платья, а кто-то может рассказать о всех своих проблемах попутчику в поезде. Но чаще всего в разряд нетактичных попадают вопросы об отношениях, здоровье, внешности и деньгах.
Вот перечень самых часто задаваемых некорректных вопросов:
Тебе почти 30, почему ты еще не замужем?
Почему вы разошлись?
Почему у вас еще нет детей?
Когда свадьба?
Ты был на больничном? А чем ты болеешь?
Почему ты так растолстела? (Откуда эти прыщи? Что с твоими волосами?)
Сколько ты зарабатываешь?
Сколько стоят твои туфли (пальто, телефон)?
Почему он тебя бросил?
Конечно, это далеко не полный список - загнать человека в тупик можно огромным количеством способов. Чтобы уметь правильно отвечать на каверзные вопросы, этому нужно научиться. Есть несколько возможностей сгладить неловкую ситуацию, но для этого необходимо разобраться, с какой целью человек задал неприятный вопрос .
Поддержка и участие
Друзья и коллеги спрашивают о наболевшем потому, что действительно переживают, хотят поддержать, поучаствовать в жизни близкого человека. Они сами не понимают своей бестактности и терпеливо ожидают, что перед ними сейчас откроют душу и попросят совета. Люди любят помогать - таким образом они чувствуют себя важными и полезными. Но чтобы помочь, необходимо выспросить о насущных проблемах.
Спрашивая у девушки за 25, почему та еще не замужем, мамина подруга уже прокручивает в голове потенциальных женихов. Задавая вопрос, почему еще нет работы, бывший одноклассник вспоминает, нет ли у его знакомых где-то свободной вакансии.
В таком случае людям стоит простить их невольную некорректность и постараться как можно вежливее уклониться от ответа, отшутиться, а если видите, что собеседник и правда желает и может вам помочь в этом вопросе, вкратце рассказать о своей проблеме. Правда, с последним вариантом нужно быть максимально осторожным - знать, что человек не из болтливых и не использует полученную информацию во зло вам.
Потребность во внимании
Бестактные вопросы могут задавать самые родные люди - мама с папой, бабушка и дедушка. Таким образом они хотят стать ближе, пообщаться с дорогим человеком о том, что может его тревожить, разделить его беспокойство. Для них важно не столько получение информации о состоянии текущих дел внука или дочери, сколько близкое доверительное общение. Если чадо не интересуется делами родителей, они стараются привлечь его внимание личными вопросами.
В таком случае стоит незаметно и плавно перевести тему с ваших проблем на то, что происходит в жизни родственников, чтобы они сами высказались о наболевшем, поведали о своих достижениях, поделились интересными наблюдениями. Если давать им выговариваться, они перестанут так часто «приставать» с неудобными вопросами.
Проще всего в таких ситуациях отшутиться и свернуть тему на дела собеседника.
- Тебе не кажется, что пора уже замуж? Вон смотри, Колька холостой, парень хороший!
- Бабуль, я жду своего принца, а у него, наверное, «Мерседес» в ремонте. Расскажи лучше, как ты готовишь этот пирог? Дай рецепт!
Таким образом вы заставите человека переключиться на другую тему и забыть о своем вопросе.
Желание уколоть
Довольно часто некорректные вопросы задаются с целью унизить человека, самоутвердиться за его счет. Недоброжелатель напоминает о неприятном и, видя смущение, испытывает злорадство: не только ему плохо, не только у него в жизни проблемы. Человеком может руководить зависть, собственная несостоятельность, любовь к сплетням. С такими субъектами нужно вести себя осторожно и не позволять им застать себя врасплох.
В интернете есть немало советов о том, как отвечать на некорректные вопросы таким людям - в этих рекомендациях, честно признаться, приводятся довольно хамские ответы. В подобных случаях нужно дать человеку понять, что он слишком любопытен, но при этом не нужно грубить. Не стоит забывать, что это противник, и он использует против оппонента любую допущенную ошибку. Получив словесную оплеуху, он надолго затаит обиду, может начать распускать сплетни о несдержанности, грубости и злобности обидчика, всякими доступными способами портить ему репутацию.
В таких случаях нужно быть не менее тактичными, чем с близкими людьми. От вашей реакции зависит, наживете ли вы себе врага на всю оставшуюся жизнь или сможете сохранить нейтральные отношения, а может, даже покорить недоброжелателя своей вежливостью.
Во всех трех случаях самое важное - не показать собеседнику своего смущения, не дать понять, что это больная тема. Распознав мотивы, остается выбрать один из максимально подходящих способов «замять» ситуацию.
Как отвечать на некорректные вопросы?
В каждой шутке есть доля правды
Лучший способ - это, конечно, отшутиться. Таким образом можно выкрутиться, не обидев собеседника. Главное при этом - улыбаться!
- Сколько стоит твоё платье?
- Мне его подарила добрая волшебница. Сегодня иду на бал.
- Когда свадьба?
- Мы решили пойти другим путем - я ее удочерю, а она меня усыновит.
- Почему у вас до сих пор нет детей?
- Да мы сами в душе еще дети! Приходите в гости мультики смотреть.
Можно говорить и правду, завуалированную под шутку - тогда спрашивающий совсем растеряется, не поняв, юмор это или серьезный ответ.
- Почему ты так растолстела?
- Да разве можно устоять перед этими всеми тортиками, которые призывно смотрят на меня с витрины? Я бессильна перед их обаянием!
Метод бумеранга
Он заключается в том, чтобы отвечать вопросом на вопрос. Когда вы задаете встречный вопрос, это сбивает собеседника с толку и заставляет его забыть о том, чего он хотел.
- Почему он тебя бросил?
- А почему ты такая грустная? С парнем поругалась?
- Тебе повысили зарплату?
- А тебе?
«Срочное дело»
Пару раз получится отвертеться, использовав этот прием - вдруг вспомнить, что вам нужно что-то срочно сделать.
- Почему вы развелись?
- Кстати о разводе, мне же ребенка надо из садика забрать!
- Ты не беременная? Ты сильно располнела!
- Точно! У меня же пирожки в духовке!
Поменять тему
Чтобы научиться этому, нужно тренироваться и упражняться - резко сменить тему так, чтобы собеседник забыл о своем вопросе, не всегда просто.
- Сколько ты зарабатываешь?
- К слову о деньгах. Подскажи мне, пожалуйста, хорошего и недорогого стоматолога.
- Когда будете детей рожать?
- Да, насчет детей - тебе котенок не нужен? А то у нас кошка опять родила.
«Не знаю»
Это самый простой и универсальный ответ на все вопросы. О нем существует даже древняя сказка, распространенная в восточных странах.
Однажды падишаху было скучно, и он решил развлечься. Для этого повелитель стал вызывать к себе мудрецов, требуя, чтобы они дали самые короткие ответы на его вопросы. Сколько слов в ответе - столько ударов палкой и получит мудрец. А у кого будет меньше всего слов, тот избежит наказания. Тиран спрашивал, почему на небе так много звезд, почему вода в речке бежит всегда в одну сторону, почему солнце восходит на востоке. Но все мудрецы могли дать только длинные ответы, и у всех болели спины от стараний палача. Последним во дворец вошел старый и очень мудрый бедняк, который славился своим умом на всю округу.
- Почему в небе так много звезд?
- Не знаю.
- Почему умирают люди?
- Не знаю.
Он отвечал на все вопросы подобным образом и вышел победителем.
Таким мудрецом может быть и любой из нас!
- Почему вы не поженитесь?
- Не знаю.
На этот ответ сложно что-то возразить. Может, человек и правда не знает, почему так происходит.
Честный отказ
Иногда лучше честно сказать, что поднятая тема не очень приятна для обсуждения или вы не хотите разговаривать об этом с посторонними людьми:
- Извините, но наши отношения мы обсуждаем только между собой.
- Простите, но о подобных вещах я говорю только с очень близкими людьми.
- Это слишком личная тема.
- Это сложный вопрос, быстро все и не расскажешь.
Подобные ответы помогают вежливо поставить собеседника на место, дать понять, что он вам не настолько близок, чтобы лезть в личные дела.
***
Многие из нас умеют находить остроумные ответы на каверзные вопросы уже ночью, ворочаясь в постели и вспоминая неприятный разговор. Если вы знаете за собой такую склонность, то лучше перебрать в уме все неприятные вопросы, которые вам задают знакомые, и заранее подготовить ответы на них. Для этого можно что-то сочинить самостоятельно, а можно запустить тему на форуме или почитать мнение других людей. Кто подготовлен - тот вооружен!
Менеджер по персоналу, задающий сложные вопросы, не имеет цели напугать вас или обидеть. Ему важно знать, насколько вы соответствуете должности.
Что значит «каверзный»?
Каверзный вопрос на собеседовании сбивает с толку, заставляет думать, провоцирует.
«Предпочитаете выполнять любимую работу за меньшую оплату, или делать то, что вам не нравится, за большие деньги?».
Любой ответ всегда может быть использован против вас:
«Предпочитаю делать то, что нравится. – Для вас настолько неважны деньги? А как же необходимость кормить семью? У вас ведь двое детей!».
«Мне нравится получать хорошие деньги. – Я правильно поняла: если наши конкуренты предложат зарплату больше, то вы сразу же уйдете к ним?».
Для того чтобы решить каверзную задачку, вы должны научиться объединять противоречия, извлекать позитив из негатива, чуждаться крайностей.
«Получать хорошие деньги на любимой работе – мечта каждого человека. Верю, что она осуществима. Люблю свою профессию, постоянно совершенствуюсь в ней. По сравнению с первой зарплатой мои доходы выросли впятеро. У вашей компании стабильное положение на рынке, хорошие перспективы развития, в том числе для сотрудников. Я хочу работать у вас. Надеюсь, вы достойно оцените мой вклад».
Как не попасть впросак: будьте ответственны
Хотите научиться выстраивать ответы на каверзные вопросы на собеседованиях? Начните с трезвой, спокойной оценки своего опыта.
- «Почему вы ушли с предыдущей работы?»/ «Расскажите о бывшем начальнике»
Не обвиняйте экс-руководителя и коллектив – это безоговорочное табу. Не ссылайтесь на «отсутствие перспектив роста», потому что истинную причину всегда могут проверить.
Уволились из-за конфликта? Постарайтесь представить это как полезный урок для себя и преимущество для компании.
«Я стал хорошим специалистом, но переоценил силы. Каждый из нас был прав по-своему, видел разные перспективы продвижения бизнеса. Мне следовало быть более гибким, лояльным. Я тщательно поработал над собой, перестал ожидать всего и сразу, стал более сдержанным в оценках».
Каверзные вопросы на собеседовании вызывают у вас дискомфорт?
Все знают: за одного битого дают десяток небитых. Хороший «эйчар» предпочтет нанять человека, умеющего грамотно критиковать себя и других. Один из самых каверзных вопросов на рабочем собеседовании – назвать недостатки бывшего начальника. Представьте их, как достоинства:
- «Авторитарный характер помогал ему безупречно руководить предприятием».
- «Она не была ярким лидером, зато безукоризненно выполняла распоряжения сверху и грамотно проводила политику фирмы»./li>
Не надо льстить и выдумывать. Лучше тщательно изучите сайт компании, почитайте отзывы о ней, постарайтесь навести справки у знакомых. Зайдите в торговый зал, на ресепшн, отметьте стиль общения сотрудников между собой.
Как отвечать уверенно на каверзные вопросы о зарплате на собеседовании? Сначала спросите о должностных обязанностях, подумайте, что вы сможете делать, а чему нужно учиться.
«Раздам 10 миллионов долларов онкобольным детям» звучит красиво, но… фальшиво. Менеджеры по персоналу – хорошие психологи, прекрасно понимающие человеческую природу. Преподнесите им небольшой сюрприз.
«О да, это действительно круто! Можно не работать, купить себе дом на островах и положить остаток на депозит, но… Все-таки лучше вложить их в дело. Открыть свой магазин, заплатить за хорошее образование. Часть на депозит, часть – на благотворительность. Отдохну на Мальдивах и буду продолжать работать. Я не привык бездельничать, к тому же очень ценю наработанный опыт».
Естественность – залог успеха
Боязнь каверзных вопросов при собеседовании вынуждает многих заучивать «правильные» ответы. Это большая ошибка. На реальном собеседовании вы получите стресс, когда беседа пойдет не по плану.
Некоторые стараются ответить как можно быстрей, опасаясь, что наниматель расценит промедление, смущение как попытку солгать. Проявляйте живые эмоции, не будьте роботом. Если что-то смутило или вынудило задуматься, то честно признайтесь:
«Ого, неожиданный вопрос! Нужно подумать, я не люблю делать поспешные выводы / принимать скоропалительные решения».
Избегайте роли подследственного в диалоге. Что-то насторожило? Не бойтесь уточнять. Это покажет вашу заинтересованность в работе и степень уважения к себе.
Во время собеседования рекрутер оценивает состояние кандидата на должность, анализирует его манеры, умение вести диалог, прочие коммуникативные навыки. Чтобы во время интервью показать себя с лучшей стороны, соискатель должен знать, что и как отвечать на спсок стандартных вопросы будущего работодателя.
Рассмотрим примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, и ответы на них, которые не вызовут негативной реакции рекрутера. Так, в первую очередь соискателя попросят рассказать о себе , что является своего рода самопрезентацией, к которой желательно подготовиться заранее. Не следует растягивать свой монолог, достаточно 6-8 предложений, в которых кандидат может поведать о:
- своем образовании, местах учебы;
- опыте работы на аналогичных и прочих должностях;
- личных качествах, которые пригодятся в работе (умении находить с оппонентами общий язык, стрессоустойчивости, креативности и так далее);
- заинтересованности в вакансии.
Когда рекрутер интересуется взглядами соискателя на жизнь, соискатель не должен распространяться о своих религиозных взглядах, а тем более проявлять агрессию. При ответе на данный вопрос лучше всего рассказать о нравящихся книгах и своих хобби, но при этом стараться не особенно вдаваться в детали и оставаться нейтральным в оценке чего-либо.
Как характеризовать сильные и слабые стороны на собеседовании? Чаще всего требуется назвать три положительные и три отрицательные черты характера на собеседовании. Соискатель на такие вопросы должен отвечать исходя из того, на какую должность претендует.
Примерные черты:
- если желаете занять руководящий пост, то следует отметить, что не боитесь принимать решения и нести ответственность за их последствия, что можете найти подход к любому человеку, доказать свою точку зрения, грамотно ее аргументировав.
- Если соискатель желает занять должность исполнителя, то ему следует отметить свою стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в команде.
К примеру, если подумать над тем какие отрицательные качества называть на собеседовании, придём к выводу что называть следует те недостатки, которые не вызовут открытого негативного отношения, но при этом желательно не лукавить. Какие же недостатки можно назвать на собеседовании? На собеседовании три отрицательных качества можно выбрать из:
- курении;
- дотошности и некоторой занудности;
- молчаливости или болтливости;
- импульсивности;
- вспыльчивости.
Что говорить на собеседовании о причине увольнения с прошлой работы? Когда рекрутер спрашивает о причинах по которым вы уволились с предыдущего места работы, кандидату не стоит говорить о конфликтах с бывшим руководителем или коллективом и прочем негативе. Достаточно поведать о желании улучшить свое материальное положение, если на прошлой должности уменьшили заработную плату, и желании развиваться в новой области, если соискатель меняет сферу деятельности.
Что отвечать на собеседовании на вопрос: «Кем вы видите себя через 5 лет?».
Лучшим ответом будет рассказ, о том, что соискатель планирует не менять работу, но, возможно, претендует на более высокую должность.
То есть работодатель сможет оценить долгосрочность рабочих перспектив потенциального сотрудника.
ВАЖНО! Девушкам не следует говорить о намерении создать семью - далеко не каждый работодатель будет в восторге от перспективы ухода специалиста в декрет.
Когда рекрутер интересуется желаемым уровнем заработной платы, то в первую очередь следует отметить, что указано работодателем - если отмечена фиксированная зарплата, то не стоит претендовать на более высокую.
Если же указана договорная зарплата, кандидату стоит трезво оценить свою стоимость на рынке труда, конкурентоспособность и прочие качества, и исходя из этого называть желаемый уровень выплат.
ВАЖНО! Рекрутеры не редко просят дать им ваши рекомендации с прошлого места работы. Не стоит бояться такой просьбы - как правило, по рекомендациям проверяют причины увольнения работника и выясняют иные моменты. Поэтому думайте что сказать на собеседовании о причинах увольнения с прошлой работы, что бы это не было откровенной ложью.
Часто для кандидата звучит странно вопрос на собеседовании о его хобби . На самом деле таким вопросом руководители оценивают насколько соискатель обучаем, коммуникабелен, стремится к развитию.
Среди стандартных вопросов будет на собеседовании и вопрос: «Почему вы хотите работать у нас?»
. Для ответа на него соискателю следует рассказать то, что он знает о компании и ее продукции, что слышал от работающих сотрудников положительные отзывы.
Соискатель должен помнить, что работодатель отдаст свое предпочтение позитивно настроенному и заинтересованному в данной должности кандидату.
Как отвечать на вопрос на собеседовании: «Почему мы должны взять именно вас?» . Когда рекрут спрашивает, почему именно данного кандидата должны принять на должность, многие теряются и не знают, что ответить. На деле здесь нет ничего сложного - соискатель может сказать о своих профессиональных достижениях, отметить, что способен улучшить работу компании и принести ей пользу.
Как оцениваются интервью?
После получения каждого ответа, рекрутер оценивает компетенцию и навыки соискателя, выясняет, насколько он подходит для работы на конкретной должности. Так, обязательно оцениваются следующие критерии:
- подходят ли кандидату график, условия и иные нюансы деятельности или он заранее пытается перестроить их под себя.
- Стиль руководства (если соискатель претендует на управляющую должность) или уровень подчиняемости (если должность исполнительная).
- Работа кандидата в коллективе и индивидуально.
- Умение действовать в конфликтной ситуации.
- Серьезность отношения кандидата к трудовым обязанностям.
Как правило, типовые вопросы задаются на первом этапе собеседования. Отвечать на них следует сосредоточенно, четко, уверенным и доброжелательным голосом. Чтобы не потеряться и не сбиться при ответах, их можно прорепетировать предварительно, дома.
Каверзные вопросы на собеседовании и ответы на них
Нестандартные вопросы на собеседовании достаточно распространенная методика оценки и соискателю стоит подготовиться заранее к возможным вопросам с подвохом.
Ответы на них будут также оцениваться потенциальным работодателем со всей строгостью.
Довольно распространенным вопросом является такой: «Какая работа для вас является идеальной?». Отвечать на него стоит в контексте должности, на которую кандидат претендует, то есть описывать ее важнейшие моменты, связанные именно с осуществлением деятельности.
Вопрос о том,кем из супергероев хочет быть соискатель, многих выбивает из колеи. Тем не менее, кандидат должен не только назвать героя, но и объяснить, какие качества в нем ему особенно импонируют. Разумный ответ на такой, казалось бы, глупый вопрос, поможет предстать перед работодателем в выигрышном свете.
Это стандартный вопрос на логику на собеседовании, он показывает не только креативность кандидата, но и его умение логически мыслить, выявлять основное.
Если вам задают на собеседовании вопрос почему люки круглые , следует помнить, что так проверяют умение кандидата мыслить логически. Конструктивный ответ может состоять из таких пунктов:
- круглая крышка не провалится в колодец.
- Благодаря большему, чем у колодца диаметру, крышка не провалится внутрь.
- Круглый люк проще перемещать его можно не нести вручную, а катить.
Также работодатель, скорее всего, поинтересуется, что является для кандидата предметом его гордости. На такой вопрос можно ответить, просто рассказав о своих спортивных, профессиональных или иных успехах. Не лишним будет и упомянуть об активном участии в общественной жизни, если это действительно так.
«Как вы будете вливаться в новый коллектив?» - такой вопрос часто звучит из уст рекрутера. Отвечать на него следует так:
- познакомлюсь с коллегами;
- буду соблюдать субординацию;
- буду приветлив;
- готов прислушиваться к дельным советам;
- постараюсь избежать конфликтов.
ВАЖНО! Кандидату следует обратить внимание на дресс-код в компании и соответствовать ему, что поможет скорее влиться в коллектив.
Оценка интервью
Полученные ответы на нестандартные вопросы помогают рекрутеру правильно оценить кандидата на должность, составить о нем общее впечатление. Как правило, в систему оценки входят такие критерии:
Зачем просят продать предмет?
Если кандидат устраивается на должность, связанную с продажей товара, то его обязательно попросят пройти небольшой тест - продать обычный предмет, например ручку, телефон, скрепку либо еще что то . Данный кейс поможет оценить наличие у соискателя специфичных навыков и качеств, требующихся для успешной работы. То, как кандидат будет предлагать товар, оценивается по нескольким критериям:
- как будет собираться и обрабатываться информация;
- как нужное доносится до оппонента;
- умение спрашивать и просить.
ВАЖНО! Прохождение кейса - один из важнейших этапов, поэтому стоит прорепетировать несколько ситуаций еще до начала собеседования.
Рассмотрим пример: как продать ручку на собеседовании. Если на собеседовании соискателя попросят продать ручку, ему не следует сосредотачиваться на ее качествах.
Напротив, необходимо сосредоточиться на потребностях покупателя и выяснить у него, какие ручки ему нравятся, почему, для каких целей канцелярский товар используется.
Кандидату следует помнить, что новичок говорит о свойствах продаваемой вещи, а профессионал - о выгодности приобретения именно его товара.
Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу? Несмотря на то, какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу соискатель должен оставаться самим собой, быт уверенным и доброжелательным. Не лишним будет просмотреть правильные ответы на собеседование. Подготовка к ответам на нестандартные и типичные вопросы дает свой результат, такой кандидат всегда привлекает внимание работодателей.
Давайте разберем, что обычно спрашивает работодатель и каковы примерные ответы о себе. Цель собеседования — убедиться в том, что претендент образован, умен и готов к выполнению своих обязанностей .
Внимание! Для многих работодателей важным аргументом для приема на работу также является социализированность претендента, то есть его умение общаться, вливаться в коллектив, а также соответствие определенному статусу в обществе.
Задавая вопросы, ответы на которые уже есть в резюме, работодатель выясняет для себя подробности и одновременно проверяет правдивость соискателя.
Тема вопросов зависит от:
- должности, на которую претендует специалист;
- планируемого повышения или перехода на аналогичную должность;
- корпоративной культуры компании;
- необходимости дополнительных навыков для выполнения своих обязанностей;
- личных предпочтений работодателя;
- типа оплаты (обычной или с учетом комиссионных от продаж и пр.).
Если зарабатывать придется на продажах, то цель кадрового специалиста сразу отсечь тех кандидатов, которые не способны увлечь других людей и продать им любой товар и услугу . В том случае, когда для выполнения работы нужно, например, уметь проводить публичные презентации и мастер-классы, смотрят на то, как претендент держится перед аудиторией и умеет подавать себя.
В обязательный список вопросов, входят и те, что касаются опыта работы на аналогичной должности. Если человек претендует на повышение, то собеседование может длиться не один час. Необходимо выяснить насколько соискатель готов к новой должности и в чем его преимущества перед более опытными кандидатами.
Типичные вопросы
Важно! Отправляясь на собеседование представьте, что вы дипломат, который проводит важные переговоры. Ваша цель убедить всех в своей компетентности и перспективности, и по возможности обойти «острые углы», если были конфликты или другие сложности на прежней работе.
О прежней работе и зарплате
Помимо типичных вопросов на собеседовании будут задавать и другие, от ответа на которые собственно и зависит решение о приеме на работу. Например, обязательно попросят сказать о причинах увольнения с прежнего места работы . Что говорить о причине увольнения и какую причину назвать, а также как ее объяснить?
Учтите, что работодатель может проверить ваши ответы особенно, если вы переходите в компанию, которая работает на этом же рынке. Новый начальник вполне может знать вашего бывшего руководителя и позвонить ему сразу после беседы. Поэтому стоит отвечать на этот вопрос честно.
Если вы ушли по собственному желанию, то в качестве причины можете назвать неудовлетворенность заработной платы и отсутствие карьерного роста. Идеально, если в этот момент вы можете показать рекомендации с прошлого места работы, где вас характеризуют как ценного специалиста.
А вот если был конфликт с коллегами лучше всего отвечать на вопрос дипломатично, на называя истиной причины ухода.
Самый главный вопрос: будущая заработная плата. Желательно еще до собеседования выяснить, что именно предлагает работодатель, чтобы не выглядеть смущенно, когда вам озвучат цифру. Если будущий доход не известен, а вас просят озвучить ожидаемую заработную плату, то назовите сумму, чуть выше вашего прежнего оклада (например, на 10-15%) либо среднюю зарплату на рынке.
Жизненные принципы
Внимание! Крупные компании, выбирая сотрудников, рассчитывают на то, что они будут работать у них не один десяток лет. Поэтому соискателя могут спросить, какой он видит свою жизнь, например, спустя пять лет. Цель этого вопроса понять ваши карьерные планы.
Что отвечать на вопрос кем вы себя видите через 5 лет? В ответ можно сказать, что планируете работать в хорошей компании на руководящей должности и зарабатывать не менее определенной суммы в год. Чем четче будет ответ соискателя тем лучше . Работодатель должен убедиться, что вы нацелены на карьерный взлет и намерены прилагать для этого усилия.
В финале беседы могут спросить также о том, почему претендент обратился именно в эту компанию. Лучше всего рассказать о том, что вы давно следите за ее развитием и давно мечтали попасть сюда на работу.
В доказательство заинтересованности можно привести пару фактов из жизни компании, например, что она недавно вошла в рейтинг лидеров рынка или что вы читали интервью руководителя в газете и оно произвело на вас большое впечатление. Не стоит говорить о том, что объявление работодателя просто случайно попалось на глаза во время мониторинга сайтов по поиску работы.
Самый страшный вопрос на собеседовании: почему мы должны взять именно вас и почему вы хотите работать у нас, что говорить и отвечать в этом случае? Не стоит расхваливать себя или ограничиваться фразой «Потому что я самый лучший». Желательно четко озвучить какую пользу вы можете принести компании. Например, я знаю как повысить ваши продажи минимум на 10%, как заполучить очень крупного клиента или удвоить количество упоминаний в СМИ. Работодатель должен запомнить ваш ответ и это будет вашим самым серьезным преимуществом в сравнении с другими претендентами.
По какому принципу оценивают?
Работодатель оценивает ответы соискателя по принципу:
- профессионал он или нет;
- подходит он нам или нет.
Поэтому не стоит растекаться мыслью по древу. Лучше всего озвучивать только то, что поможет получению должности именно в этой компании.
Например, если работодатель ищет PR-менеджера, то нужно постараться произвести впечатление уверенного в себя специалиста с большими связями в СМИ, а также рассказать как вы планируете улучшить коммуникации конкретно в этой компании.
Справка! Если собеседование проходит «продажник», то можно рассказать о том насколько выросли продажи на прежнем месте работы именно благодаря вам, а также как вы планируете привлекать клиентов на новой должности.
Нестандартные и каверзные
Если собеседование длится долго, то соискателю могут задавать и необычные вопросы .
Задавая каверзные вопросы, работодатель оценивает:
- скорость реакции;
- готовность к нестандартным ситуациям;
- чувство юмора;
- спокойствие и вменяемость кандидата.
Важно! Если удастся продемонстрировать при ответе нестандартное мышление, эрудицию и умение оперировать фактами, то это будет несомненным плюсом.
Важно не говорить пустые слова и не уклоняться от ответов, замыкаясь в себе. Нестандартные вопросы нужны работодателю для оценки системы приоритетов человека и степени компетентности соискателя. Он должен понимать вашу нацеленность на результат и готовность к работе.
Зачем просят продать предмет?
Если собеседование проходит будущий менеджер продаж, то работодатель может попытаться выяснить каковы у него навыки общения с людьми и умение продавать. Для этого могут попросить продать ручку или блокнот прямо на собеседовании.
Для опытного продажника такая игра только в радость и он с радостью продемонстрирует свои навыки. Но вот для новичков подобное предложение может закончится фиаско.
Пример, как продать ручку или телефон на собеседовании:
- Представиться и коротко рассказать о товаре.
- Спросить у собеседника, что ему необходимо.
- Попытаться убедить его, что ручка это именно то, что ему нужно.
- Рассказать о скидках и возможностях товара.
- Описать какие преимущества получит собеседник, приобретя эту ручку.
Попробуйте отрепетировать продажу ручки дома . Сосредоточьтесь не только на достоинствах товара, но и на том почему он нужен именно этим людям. Учтите, что работодатель может активно возражать и спорить с вами, имитируя поведение сложного клиента.
Нужно уметь грамотно работать с возражениями и оборачивать их в свою пользу. Например, если вам говорят, что в офисе полно ненужных ручек, говорите, что ваша обладает дополнительными преимуществами — разные цвета, стильный дизайн, долговечность. Идеально будет, если вы сумеете на словах не только продать ручку. но и договориться о поставках крупной партии канцтоваров.
Заключение
На собеседовании задают самые разные вопросы: от просьбы описать свой опыт в прежней компании и до предложения немедленно продать товар собеседнику. Многие вопросы работодателя могут оказаться с подвохом, поэтому к собеседованию лучше готовиться заранее. Самое главное излучать уверенность в себе, оптимизм и доброжелательность к собеседнику, а также продемонстрировать свои навыки или хотя бы коротко рассказать о них.
Наверно нет на свете женщины , которой бы не задавали каверзные вопросы типа: "Ты не собираешься еще замуж?", "Когда ты родишь ребенка?", "Правду говорят, что вы разводитесь?", "Сколько зарабатывает твой муж?" и тому подобные. Любопытному человеку хочется получить информацию о тех моментах вашей личной жизни, которую вы бы хотели держать в секрете.
Не каждый человек четко знает, как себя вести и как отвечать на каверзные вопросы, оказавшись в такой неудобной ситуации. В результате этого многие допускают ошибки и затем сожалеют о том, что беседа с собеседником приняла ненужное направление. Давайте рассмотрим несколько вариантов общения, которое вам помогут правильно ответить на неудобные вопросы и остаться довольной своим поведением.
1. Ответьте на вопрос вопросом
. Сделать это можно двумя способами:
Первый способ - формируйте "переспрос" таким образом, чтобы человеку, который проявляет чрезмерный интерес к вашей личной жизни, стало неудобно самому. Начинайте свой ответ с выражения: "Я правильно понимаю, что …". Дальше слова надо выбирать с учетом вашего отношения к собеседнику. Если это просто подруга или знакомая, которая не смогла устроить свою личную жизнь и теперь завидует вашему счастью, то ответьте так: " Я правильно понимаю, что тебя чрезмерно интересуют моя личная жизнь?" или " Я правильно понимаю, что ты бы хотела быть рядом, когда мы занимаемся любовью с мужем?".
Разговаривайте с собеседником спокойным и ледяным голосом, не нужно жестикулировать, просто сделайте вид, что вы удивлены такому вопросу. Например, чуть-чуть приподнимите брови. Но отвечать, таким образом, близким родственникам и подругам, дружбой которой вы дорожите, не следует. Беседу с ними стройте, используя один из следующих универсальных ответов: " Я восхищаюсь тобой, но твой вопрос поставил меня в тупик", "С удовольствием отвечу на твой вопрос, но только объясни мне, пожалуйста, для чего тебе это надо знать?", "Вам обязательно надо быть в курсе этого?", " Чем ты сможешь изменить ситуацию, если я сейчас раскрою тебе эти секреты?" и так далее.
Второй способ - адресуйте собеседнику встречный вопрос, который тоже поставит его в тупик. Например, если спросят: " Вы когда собираетесь рожать ребенка?", ответьте: " А вы уже планируете родить второго?".
2. Не давайте собеседнику никакой информации . Отвечая на неприятные вопросы, давайте общую информацию, а не ту, которую бы вы хотели скрыть. Например, на вопрос: "Какая у тебя зарплата?", отвечайте: "Как у всех, не больше, не меньше", "Мне хватает" или " Существенно меньше доходов Абрамовича!".
3. Превратитесь в артистку . Услышав каверзный вопрос, представьте себя актрисой театра и изобразите человека, пришедшего в глубокое отчаяние от чрезмерного интереса собеседника. Можно глубоко вздохнуть, прижать к груди, ухватить голову руками и произнести трагическим голосом: "Умоляю тебя, будь другом и больше никогда об этом меня не спрашивай!". Можно сыграть роль каратиста Эдуарда Кузьмина из сериала "Универ" и цитировать его слова: "Это секретная информация!". Есть вариант ответа для мужчин, которых также достают, каверзными вопросами. Представьте себе, что вы человек высокого ранга и даете пресс-конференцию, тогда ваш ответ и должен быть похож на этот: "Пожалуйста, следующий вопрос!".
4. Говорите долго и утомительно . Не нужно обижаться и злиться на вопрос собеседника, который вас задел. Вместо того, чтобы демонстрировать свое поражение, начните отвечать ровным и монотонным голосом, излагая мельчайшие подробности и начиная свой рассказ издалека. Ваша задача - утомить собеседника, чтобы у него пропал интерес к вашей личной жизни. Например, он спрашивает: "Когда ты собираешься замуж?", а вы отвечаете: " Я сама по гороскопу - Рыба, для заключения счастливого брака мне надо найти представителя следующих знаков Зодиака - Рака, Скорпиона, Близнеца, Льва или Овна". Далее можете подробнее описать характеристики всех знаков, с которыми якобы вы были бы счастливы. Такой рассказ очень быстро надоест любому и он перестанет больше вас спрашивать на эти темы, решив для себя, что вы еще та зануда.
5. Шутите . Отвечайте на каверзные вопросы шуткой, это раздражает! Например, подруга вас спрашивает: "Сколько стоит твое платье?", вы отвечайте: "Пришлось голодать месяц, ведь красота требует жертв". Или на вопрос: "Правду говорят, что вы разводитесь?", скажите: " Не дождутся!". Вот еще вариант: вас спрашивают: "Почему ты так растолстела?", а вы отвечаете: "Тебя догоняла!".
Конечно, перед тем, как отвечать на каверзные вопросы нужно понять, как относится к вам собеседник. Есть люди, которые интересуется чужой жизнью из праздного любопытства, но некоторые спрашивают об этом, чтобы вам сочувствовать. Если подруга спрашивает, чтобы задеть вас или собирает информацию для сплетен лучше ограничиться ответом: "Это личное". Пусть сама догадается, что вы хотели ей этим сказать. Но врать, отвечая на неудобные вопросы, не советуем, ложью можно только навредить себе.
